Kijk wat nieuw is in de desktopversie van Claire.
Nieuwe functies en verbeteringen worden weergegeven in maandelijkse updates.
2026
V7.87 /V8.43 Claire update
22 juli
Belangrijkste Functies & Gebruikerservaring
⚡Automatische Hoogspanningswaarschuwingen
Wat is er nieuw: Monteurs en serviceadviseurs zien nu een verplichte, niet-bewerkbare veiligheidsnotitie op Werkorder (WO) niveau voor Elektrische (EV) en Hybride voertuigen.
Hoe het werkt: Het systeem controleert automatisch kentekengegevens in de officiële RDW-database. Als een voertuig is gemarkeerd als Elektrisch of Hybride, toont Claire onmiddellijk de waarschuwing: "Let op: HOOGSPANNING (Hybride/EV). Werkzaamheden mogen uitsluitend worden uitgevoerd door aangewezen personeel (ev-VOP/ev-VP) volgens de NEN 9140 normen."
Waarde: Zorgt voor naleving van verplichte veiligheidsnormen van de werkgever en beschermt werkplaatspersoneel tijdens complexe of niet-standaard EV-klussen. Zichtbaar in zowel de desktopapplicatie als op mobiele tablets.
🚗 Service Tracker: Geïntegreerde Bandenvervangingen
Wat is er nieuw: De Service Tracker voor klanten is bijgewerkt met een speciale sectie voor Bandenvervangingen, direct onder de service-interventies op de pagina "Wachten op goedkeuring".
Hoe het werkt: Klanten kunnen de specifieke positie, seizoenspictogrammen, bandenbeschrijvingen en nauwkeurige prijzen bekijken. Ze kunnen eenvoudig individuele vervangingen goedkeuren of afwijzen, wat de workflow automatisch bijwerkt.
Waarde: Stimuleert extra omzet en upsell-mogelijkheden door klanten een duidelijke, visuele en wrijvingsloze manier te bieden om noodzakelijke bandenwerkzaamheden direct vanaf hun mobiele apparaten goed te keuren.
🏨 Directe DBB Bandenhotel Integratie
Wat is er nieuw: Claire V8 gebruikers kunnen nu bandenhotelboekingen direct binnen Claire beheren, zonder de externe Direct Access miniportal handmatig te hoeven starten.
Hoe het werkt: Wanneer een werkorder wordt geopend, haalt Claire automatisch het live DBB-bestand op. Als er een contract bestaat, verifieert het systeem de profieldieptelimieten, controleert het de bandenmaten en synchroniseert het de live bandenstatus. De receptionist kan soepel binnen de interface een afspraakdatum en wissellocatie selecteren.
Waarde: Vermindert drastisch administratieve klikpaden. Het portaal zal alleen om een handmatige omleiding vragen bij speciale uitzonderingsregels (bijv. profieldiepte te laag of afwijkingen in kleine bandenmaten).
V7.86 /V8.42 Claire update
8 juli
Deze release bevat een reeks nieuwe functies, verbeteringen en oplossingen in Claire V8, de Service Tracker, controlelijsten en onze DMS-koppelingen. Hieronder vindt u een overzicht van alles wat is opgenomen in versie V7.86 en V8.42.
Nieuwe Functies & Belangrijke Verbeteringen
- (Dealer admin rol) Vernieuwd Dealer- en Locatieoverzicht (V8) — Een nieuwe menusectie 'Overvzicht' bevat volledig vernieuwde pagina's voor het dealeroverzicht en het locatieoverzicht, waardoor dealer- en locatieinstellingen makkelijker te vinden en te beheren zijn.
- Uitgebreidere werkorder-statusbalk (V8) — Wanneer je met de muis over een stap in de statusbalk van de werkorder beweegt, zie je nu alle details van wat er bij die stap is gebeurd: tijdstip en actie, welke gebruiker de actie heeft uitgevoerd, wat er is verzonden en de e-mailstatus met ontvangers — hetzelfde detailniveau dat je kent van V7.
Aanpassingen, Onderhoud & Optimalisaties
- Reparatieoverzicht toont alleen commerciële items — De sectie 'Gecontroleerde items die naar behoren werken' van het reparatieoverzicht dat naar klanten wordt verstuurd, bevat nu alleen items uit commerciële controlelijsten, zodat klanten geen interne, niet-commerciële checklistitems meer te zien krijgen.
- Voorkeurskanaal toont alleen ingeschakelde kanalen — Bij het instellen van het voorkeurskanaal van een klant worden nu alleen de communicatiekanalen getoond die daadwerkelijk voor je dealer zijn ingeschakeld (e-mail, sms, WhatsApp).
- Keyloop: interventievolgorde gesynchroniseerd — Claire toont nu altijd de interventievolgorde zoals gedefinieerd in het Keyloop DMS. Wijzigt de volgorde in het DMS, dan wordt dit automatisch overgenomen in Claire.
- TruckVision: juiste afspraakdatum — Voor TruckVision-dealers gebruikt Claire nu de geplande startdatum van de werkorder als afspraakdatum, in plaats van de aanmaakdatum van de werkorder.
V7.85 /V8.41 Claire update
24 juni
Nieuwe Functies & Belangrijke Verbeteringen
- “Rijd niet” Notitie (Langstaanders) Receptionisten kunnen een werkorder nu markeren als langstaander, dit is een auto die niet direct gerepareerd kan worden vanwege een gebrek aan monteurs of onderdelen. Door een "Rijd niet" notitie toe te voegen verschijnt er een stop-icoon op de afsprakenlijst, zodat de auto nooit verloren gaat in de dagelijkse flow. De WO wordt automatisch onderaan de lijst gesorteerd. De markering is alleen zichtbaar terwijl de auto in de werkplaats staat en kan op elk moment worden bewerkt of verwijderd. Alle acties worden gelogd. Lees hier meer.
- Video opnames van 5 minuten Bij locaties kan nu worden ingesteld om video's tot 5 minuten op te nemen en te uploaden. Lees hier meer.
- Extern gebruiker ID Dealer admins kunnen gebruikers nu koppelen aan een extern HR- of DMS-ID vanuit de Claire gebruikerspagina. Hierdoor wordt het eenvoudiger om Claire-gebruikers te matchen met identiteiten in andere systemen. Lees hier meer.
- Sleutellabels 32×57 mm Ondersteuning toegevoegd voor het LabelWriter 400 landscape labelformaat. Lees hier meer.
Aanpassingen, Onderhoud & Optimalisaties
- GrandPrix Integratie - Facturering status - De GrandPrix-integratie is opgeschoond en ondersteunt nu correct de facturering met DMS-nummer en de juiste statusveldwaarden.
- (V8) Kenteken in vaste balk - Het kenteken is nu altijd zichtbaar in de bovenste balk terwijl je omlaag scrollt op de WO detailpagina.
- Fabriek export - Open / Niet Afgeronde WO's - Vier nieuwe kolommen toegevoegd aan dit export: Merk, Kenteken, VIN-nummer en Gefactureerd. Zodat voertuigen in één oogopslag te herkennen zijn.
V7.84 /V8.40 Claire update
10 juni
Nieuwe Functies & Belangrijke Verbeteringen
- V8 - 3A Check (Drie Afdelingen Check) Er is een nieuwe workflowfunctie geïntroduceerd waarmee geverifieerd kan worden of aan alle vereisten voor een werkorder is voldaan voordat de monteur aan de auto begint. Deze check vereist een afvinking van 3 afdelingen: Receptie, Magazijn en Werkplaats. Op de werkorder-detailpagina is een nieuwe 3A-controle sectie toegevoegd waar gebruikers statussen kunnen inzien, checkboxes kunnen aanvinken en opmerkingen kunnen toevoegen. Lees hier meer.
- Er is een speciaal 3 Afdelingen controle dashboard ontwikkeld waarop gebruikers alle werkorders kunnen filteren en bekijken op basis van hun '3A-status'.
Let op: Deze functionaliteit is standaard uitgeschakeld en moet per locatie geactiveerd worden door Support. - V8 Nieuw Notificatiecentrum De notificaties in Claire zijn verbeterd en samengevoegd om te voorkomen dat meldingen onopgemerkt blijven. Er is een nieuw notificatiecentrum (bel-icoon) toegevoegd aan de bovenste navigatiebalk dat een overzicht toont van alle gemiste meldingen. Gebruikers kunnen er nu voor kiezen om een algemene desktopmelding (buiten de browser) te ontvangen wanneer er een nieuwe melding in Claire binnenkomt. Lees hier meer.
- Autoflex DMS - handmatig zoeken en importeren Voor de Autoflex DMS v3-interface is de mogelijkheid toegevoegd om handmatig werkorders te zoeken en te importeren. Gebruikers kunnen in het systeem zoeken op het kenteken of het specifieke werkordernummer om afspraken binnen te halen.
- Webhooks voor gebruikersbeheer Om dealergroepen meer controle en inzicht te geven over wie er toegang heeft tot Claire, is er een real-time webhook-trigger gebouwd. Wanneer een gebruiker wordt aangemaakt, bijgewerkt of gedeactiveerd, kan er een geautomatiseerde payload verstuurd worden naar de systemen van de dealer. Deze webhook bevat data zoals Dealer ID, gebruikersnaam, e-mailadres, rol, en de status van de laatste login. Meer over webhooks maken in Claire vindt je hier.
Aanpassingen, Onderhoud & Optimalisaties
- V8 Multi Check PDF - Toevoeging van Logboeken Wanneer gebruikers een 'Multi Check PDF' genereren (meerdere checks samengevoegd in één document), zijn er nu twee extra opties in het keuzemenu beschikbaar. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om het Activiteitenlogboek en de Klanthandtekening-logs bij te voegen in de uiteindelijke PDF. Lees hier meer.
- Bestuurdersnaam op sleutellabel - Voorheen werd de eigenaar (vaak de leasemaatschappij) geprint op het sleutellabel (key-label) van een auto. De lay-out is aangepast, zodat vanaf nu de naam van de daadwerkelijke bestuurder op het sleutellabel wordt geprint. Lees hier meer.
- Garantiedashboard filters - Op verzoek van garantiemanagers is de filterfunctionaliteit van het garantiedashboard verbeterd. Er is een nieuwe datum-filter toegevoegd voor afspraken zodat je in plaats van pin datum de afspraakdatum kan uitfilteren. Lees hier meer.
V7.83 /V8.39 Claire update
13 mei
Nieuwe Functies & Belangrijke Verbeteringen
- Interventie volgorde DMS (Keyloop, Incadea, CarIT en EVA): De weergavevolgorde van interventies binnen Claire komt nu exact overeen met de volgorde zoals deze in het DMS is gedefinieerd, en wordt automatisch aangepast bij wijzigingen.
- Optimalisatie Exports & Fabrieksexport: De exportfunctionaliteit voor de Leads pagina maakt nu gebruik van een wachtrij-systeem met notificaties voor het downloaden, en de achterliggende export-query's (voor o.a. garantie en backorders) zijn sterk versneld en geoptimaliseerd. In het fabrieksrapport "Checklist and communication overview" zijn daarnaast de kolommen Dealer name en Appointment date toegevoegd.
- Afspraakhistorie binnen Holdings: Op de Autodetailpagina is de nieuwe sectie 'Holding afspraak geschiedenis' toegevoegd. Hiermee kan de afspraakhistorie van een auto bij andere vestigingen binnen dezelfde holding inzichtelijk worden gemaakt.
V7.82 /V8.38 Claire update
6 mei
Nieuwe Functies & Belangrijke Verbeteringen
V8 ACSES logs pagina: De ACSES Logs pagina is geïntroduceerd in V8 onder de sectie Communicatie, waarbij de bestaande functionaliteiten uit v7 zijn gemigreerd. Lees hier meer V8 Parkeerhek pincodes pagina: De pagina voor parkeerhek pincodes is gebouwd in V8 binnen de sectie Communicatie, met behoud van de functionaliteiten uit de vorige versie. Lees hier meer V8 Sharebox logs pagina: De Sharebox Logs pagina is toegevoegd aan V8 in de sectie Communicatie.
Verbeteringen & Optimalisaties
Online check-in service: De afspraakdatum en -tijd worden nu getoond in de notificatie-e-mails van de online check-in service om de verkoopafdeling te helpen bij het beter plannen van bijvoorbeeld voertuigtaxaties. Lees hier meer Fabrieksrapport: De datumreeksopties voor het fabrieksrapport ¨Open/Niet voltooide WO´s¨ zijn uitgebreid naar 12, 24 en 36 maanden. Er is ook een optie toegevoegd om optioneel auto's uit te sluiten die de status "Nieuwe Auto" hebben maar niet in de werkplaats zijn.
Aangepaste barcodes op tablets: Om specifieke scannerformaten te ondersteunen (zoals Grandprix) is er een aangepast barcodeveld toegevoegd. Indien ingevuld via de API, wordt deze aangepaste barcode direct boven de standaard WO-barcode op de tablet weergegeven.
Uploadindicatoren voor bijlagen: Er is een laadindicator toegevoegd aan modale vensters (Autonotitie, Afspraaknotitie, Klantnotitie, etc.) bij het uploaden van grote bestandsbijlagen. De "Opslaan"-knop is nu uitgeschakeld tijdens het uploadproces om te voorkomen dat gebruikers notities aanmaken voordat de bijlage volledig is geüpload.
(Wincar API) Interne werkorders: Werkorders met interne status worden nu via de Wincar API correct geïmporteerd als intern WO´s in Claire.
V7.81 /V8.37 Claire update
15 April
Nieuwe Functies & Belangrijke Verbeteringen
Multi Check PDF Downloaden: Op de detailpagina van de werkorder (WO) is een functionaliteit toegevoegd om meerdere voltooide checklijsten tegelijk te selecteren via een dropdown-menu. Door op "Download" te klikken, worden alle geselecteerde checklijsten samengevoegd en achter elkaar in één overzichtelijk PDF-bestand geëxporteerd. Lees
hier meer
(Tablet V465) Barcode Menu voor Scanners: Monteurs kunnen nu een nieuw
"Barcodes" menu-icoon gebruiken tijdens controle. Deze weergave toont drie duidelijke barcodes voor het chassisnummer (VIN), het kenteken en het werkordernummer, wat het makkelijk maakt om deze gegevens in te scannen met externe hardware, zoals de EXteq batterijtester. Lees
hier meer
Weergave Recalls op de desk-check in tablet: Wanneer in de instellingen voor klantcommunicatie de prijzen voor "recall" items verborgen zijn, wordt de prijs vanaf nu automatisch vervangen door de tekst "Recall" (vergelijkbaar met hoe dit al werkte voor garantie-items).
Privacy, Klantcommunicatie & Integraties
Bird WhatsApp Integratie Update: De integratie met Bird voor WhatsApp-communicatie is geoptimaliseerd. Drie losse webhooks zijn samengevoegd tot één webhook die de communicatiestatus rechtstreeks doorgeeft. Daarnaast verschijnt WhatsApp nu als optie op de communicatiepagina waar de klant de voorkeursmethode voor communicatie kiest. Lees
hier meer
Privacy Klantgegevens: De geboortedatum van klanten wordt niet langer geïmporteerd vanuit het DMS. Deze informatie had geen specifieke functie binnen het platform en is daarom verwijderd uit klantprofielen en de bijbehorende importprocessen.
V7.77 /V8.32 Claire update
5 februari
De Servicetracker is de laatste update voor de online
communicatie van Claire, in de service tracker kan de klant realtime de status
van de Auto volgen in de werkplaats, met als doe het verminderen van inkomende
vragen en telefoontjes over de auto.
V7.76 /V8.31 Claire update21 januari
Klantnotities
nu mogelijk
Het is nu mogelijk om een
notitie toe te voegen bij de klantgegevens. Deze notitie kan automatisch
zichtbaar worden op alle nieuwe werkorders van die klant. Lees hier meer Locatie-inzicht
in het garantie dashboard
In het V8-garantiedashboard
zie je bij meerdere geselecteerde locaties nu direct van welke locatie een
garantieclaim afkomstig is. Lees hier meer Sneller
zoeken in de afsprakenlijst
Zoeken naar een werkorder in
de afsprakenlijst kan nu eenvoudig met de Enter-toets, zonder te klikken
op de drie puntjes.
Automatisch
reparatieoverzicht verzenden bij auto klaar + gefactureerd
Voor gebruikers van de
klantcommunicatiemodule is het instelbaar dat het reparatieoverzicht
automatisch wordt verzonden zodra de werkorder gefactureerd is en op ‘auto
gereed’ staat. Lees hier meer Filteren
op sterkleur in de afsprakenlijst
In V8 kun je de afsprakenlijst
filteren op sterkleur, zodat je snel overzicht houdt op deze werkorders.
Lees hier meer Meer
overzicht bij het omzetten interventies
Bij het omzetten van een item
naar een interventie kan de constatering van de monteur nu worden
verplaatst naar het titelveld voor extra duidelijkheid op de werkorder.
Lees hier meer Verbeterde
voorgedefinieerde notities
Geselecteerde
voorgedefinieerde antwoorden blijven nu zichtbaar en overschrijven elkaar
niet meer. Daarnaast kun je op de notitiepagina eigen voorgedefinieerde
antwoorden aanmaken. Lees hier meer LEF
Leads Een klant verzoek direct
van de online check-in naar een Lead in LEF. Nu kunnen klanten
evt aangeven dat ze een inruilvoorstel of een proefrit willen in de online
check-in en deze zal dan direct worden doorgezet naar het LEF Lead dashboard.
Lees meer
V7.75 /V8.30 Claire update
6 januari
Wachter notificatie voor desktopgebruikers
Desktopgebruikers
kunnen nu instellen dat zij een pop-up melding ontvangen een wachtklant
binnen wordt gemeld in Claire. Lees hier meer Hyperlink naar werkorder detailpagina
Het is nu
voor 3e partijen mogelijk om een hyperlink toe te voegen die direct
doorlinkt naar de Claire werkorder pagina. Lees hier meer Activiteiten log in factory export
Het is nu
mogelijk om een .xlsx of .csv factory export te ontvangen van de
activiteiten log.
(V8) - Automatisch klaarzetten checklijsten bij
activeren garantie/recall pin
Dealer
admins kunnen nu instellen dat wanneer een garantie of recall pin wordt
geactiveerd, er automatisch checklijsten worden klaargezet voor de monteur
die hij moet afronden. Lees hier meer (V8) Bijlages toegevoegd aan interventies nu ook
zichtbaar voor monteur
Bijlages
die zijn toegevoegd op interventieniveau zijn nu ook op de tablet
zichtbaar en te openen door de monteur.
(V8) Registratiedatum en einddatum garantie
zichtbaar in werkorder
Wanneer
in DMS de eerste registratiedatum en einddatum van de Garantie bekend zijn
worden deze nu op de werkorder detailpagina onder de klant en autodetails
weergegeven.
(V8) Autohistorie nu ook te openen wanneer
ingelogd via QR code op desktop
Wanneer
monteurs inloggen in de werkorder via de desktop kunnen zij in de
autokaart nu ook de historie raadplegen. Lees hier meer (V8 Keyloop) type voertuig filter
In de
accountinstellingen is nu in te stellen welk type voertuigen er zichtbaar
zijn op de afsprakenlijst en het werkplaatsdagoverzicht . Zo is er te
filteren op personenauto's, bestelwagens, vrachtwagens etc. Lees hier meer (Keyloop EVA) - BTW fix
De BTW
heffing over 0% BTW componenten is nu opgelost.
(Truckvision) - Garantie automatisch zichtbaar in
Claire
Interventies
die gemarkeerd zijn als garantie in Truckvision kunnen nu automatisch
weergegeven worden als garantie in Claire. Contact ons suppot voor meer
informatie.
2025
V7.74 /V8.29 Claire update
8 december
V7.73 /V8.28 Claire update
5 november
(V8)
Garantie dashboard: Er kan nu
handmatig gezocht worden op merk in de zoekbalk. Lees hier meer (V8)
Claire API pagina: De API
pagina is nu ook beschikbaar in versie 8. Lees hier meer (V8)
DBB
1. Bandenlabels van de
opslagbanden kunnen nu geprint worden voordat er aan de werkorder is
gewerkt.
2. Extra icoon toegevoegd op de afsprakenlijst die het in 1
oogopslag zichtbaar maakt of het ophaalmoment van de banden al is
bevestigd in DBB.
(V8
- Wincar) Onderdeelnummers zichtbaar: Voor klanten die werken met Wincar zijn nu ook de
onderdeelnummers in de tablet en op de desktop zichtbaar.
Altec
sleutellabel: Scan2Print
via QR-code is nu beschikbaar in Claire voor Altec-sleutellabels. Met de
Altec Scan2Print labelprinter kun je eenvoudig sleutellabels printen,
zonder dat de printer een internetverbinding nodig heeft. Lees hier meer Microsoft
login: Het is nu ook mogelijk om
met Microsoft accounts in te loggen op de balie tablets.
Check-in
Kiosk: Klanten kunnen nu ook via de
check-in kiosk zelf een serviceafspraak boeken in jouw planningstool.
Lees hier meer Nieuwe
MG PDF templates: Er zijn
nieuwe pdf templates toegevoegd voor de MG-HS PHEV 2024 MY Maintenance
& MAINTENANCE CHECK SHEET ZS32 HEV checklijsten.
PDF
toevoegen aan werkorder via Claire API: Via de Claire API kan er nu een notitie inclusief
PDF bijlage toegevoegd worden aan de werkorder in Claire.
V7.72 /V8.27 Claire update
15 oktober
We hebben weer een aantal verbeteringen doorgevoerd om
het werken met Claire nog efficiënter te maken. Deze updates zorgen voor meer
gemak in de werkplaats, betere communicatie met klanten en minder handmatig
werk.
Automatische statusupdates tussen Claire en
Plan-IT
Geen
dubbele handelingen meer! Zodra je de status in Claire aanpast, wordt deze
automatisch bijgewerkt in Plan-IT.
Werk je met Plan-IT?
Lees hier hoe je dit in kunt
stellen. Klant kan nu wijziging van contactgegevens
doorgeven bij het inchecken
Met onze
nieuwe instelling kunnen klanten tijdens het digitaal tekenen via de
desk check-in voortaan zelf een wijziging van hun e-mailadres of
telefoonnummer doorgeven. Zo blijven klantgegevens altijd up-to-date.
Lees hier meer en neem contact op
met support@claireit.eu om dit in te stellen. VAG: Direct inzicht of klant en voertuig al
gekoppeld zijn (OCW-koppeling)
In de
werkorder is nu in één oogopslag zichtbaar of een klant en voertuig aan
elkaar gekoppeld zijn via de One Connected Workspace (OCW) koppeling om de
kilometerstand uit te lezen en de klant proactief te updaten dat het
voertuig offline gaat tijdens werkzaamheden voor de veiligheid van de
monteur.
Neem contact op met support om de koppeling in te stellen. Lees hier meer. Parkeerlocatie nu ook zichtbaar via onze kiosk!
Bij het
inchecken via de kiosk kan de klant nu ook zijn parkeerlocatie invoeren.
Hierdoor weet de monteur direct waar de auto staat.
Lees hier meer. Werkorders nu ook toe te wijzen aan de chef
Chefs
kunnen nu in het werkplaats dagoverzicht nu ook werkorders aan zichzelf
toewijzen.
Lees hier meer. Keyloop API Update
Vanaf nu
is het mogelijk om direct werkorders aan te maken in Claire die
terugworden geschreven naar Autoline.
Lees hier meer.
V7.71 /V8.26 Claire update
10 september
V7.70 /V8.25 Claire update
20 augustus
V7. Garantie-items zichtbaar voor klant
Wanneer
werkzaamheden als garantie zijn gepind, is het mogelijk om dit nu
duidelijk zichtbaar te maken voor klanten in de balie check-in en het
diagnoseoverzicht. Lees meer. V7. Monteurprestaties in
fabrieksexport
Het is nu
ook mogelijk om het gemiddelde aantal gemaakte foto’s, gevonden punten en
verkochte punten per monteur te exporteren.
V7. Nieuw sleutellabel formaat
Vanaf nu
kun je je sleutellabels ook uitprinten in het formaat voor een Altec
sleutellabelprinter. Lees meer. V8. Filteren op werkorders tot 7 dagen terug
Filter nu
ook in versie 8 op werkorders tot 7 dagen in het verleden. Lees meer. V8. Digitale handtekening op werkorderniveau
Niet
alleen in de afsprakenlijst, maar ook op de werkorder detailpagina zie je
nu of de klant digitaal heeft getekend. Lees meer. V8. Herhaalbezoek direct zichtbaar
Bij een
herhaalbezoek wordt automatisch een herhaalbezoek notitie toegevoegd op de
werkorder. Lees meer. V8. Reparatiestatus in oude werkorders
Open je
een werkorder uit versie 7? Dan zie je in de checklist nu ook welke items
door de monteur zijn gerepareerd. Lees meer. V8. Kilometerstand kopiëren met één klik
De
kilometerstand kan je nu kopiëren met één klik.
V7.69 /V8.24 Claire update
7 augustus
V7. Toon alleen de statussen die voor jou
relevant zijn
Als je in
Claire met specifieke statussen werkt, is het mogelijk om de overige
statussen nu standaard te laten verbergen. Dit kan via je
accountinstellingen. Lees hier meer voor V8 en hier voor V7 V7. Werkorders langer zichtbaar op de
afsprakenlijst
Het is nu
in te stellen dat binnengemelde werkorders automatisch worden vastgezet op
je dagoverzicht. Zo verlies je deze werkorders niet uit het oog als je er
niet direct mee aan de slag gaat. Lees hier meer. V8. Wijs nu per werkorder een klanteigenaar toe
Werk je
met klant eigenaarschap? Dan kun je in V8 nu per werkorder aanpassen wie
de klanteigenaar is. Zo is voor iedereen direct duidelijk wie het
aanspreekpunt is. Lees hier meer
V7.68 Claire Update
9 juli
Nieuw:
V7.67 Claire Update
18 juni
Nieuw:
V7.66 Claire Update
28 mei
Nieuw:
Koppeling met LEF: Gratis leads
Het is nu
mogelijk om Claire te koppelen met LEF. Wanneer een klant tijdens de
online check-in extra services accepteert waarvoor opvolging door sales
nodig is, wordt de lead automatisch doorgestuurd naar LEF.
Lees hier meer Eenvoudig foto's en video's uploaden via de
tablet (V432)
Vanaf nu
is het voor de monteurs mogelijk om direct via de tablet foto's of video's
toe te voegen als bijlage aan de werkorder, ook is het mogelijk om foto's
en video's toe te voegen aan gepinde interventies.
Lees hier meer Plan-IT vervangend vervoer nu zichtbaar in Claire
Gebruik
je de Plan-IT dagplanner? Dan is het vanaf nu mogelijk om de gegevens van
vervangend vervoer direct zichtbaar te maken in Claire. Deze informatie is
ook beschikbaar voor de klant tijdens het online inchecken.
Klantcommunicatie op maat via SMS
Voor
gebruikers van klantcommunicatie is het nu mogelijk om handmatig een
telefoonnummer in te voeren bij het versturen van de online check-in, het
diagnoseoverzicht en het reparatieoverzicht via SMS.|
Lees hier meer Balie Check-in in Read-Only Modus
Het is nu
mogelijk om de balie check-in in read-only modus te versturen. Dit
voorkomt dat klanten de geplande services zelf afwijzen. Deze instelling
kan worden geactiveerd door de dealer admin of stuur een mail naar support@claireit.eu
Lees hier meer Jouw merk altijd in beeld
Maak
optimaal gebruik van de check-in Kiosk, ook als deze op standby staat.
Vanaf nu kun je bedrijfsreclame tonen wanneer de Kiosk niet actief wordt
gebruikt. Stuur je gewenste afbeelding in formaat 1080x1920 px naar
V7.65 Claire Update
7 mei
Nieuw:
Reparatieoverzicht automatisch versturen per sms
Naast de
automatische verzending per e-mail is het nu ook mogelijk om het
reparatieoverzicht automatisch per sms te versturen. Lees hier meer Verberg prijzen bij automatisch verzenden
reparatieoverzicht
Het is nu
mogelijk om de prijzen te verbergen bij het automatisch verzenden van het
reparatieoverzicht. Lees hier meer VAG Recalls zichtbaar in Claire
Voor VAG
merken is het nu mogelijk om de openstaande recalls op chassisnummer
niveau te raadplegen in Claire. Deze functie kan op locatie niveau worden
geactiveerd. Lees hier meer
V7.64 Claire Update
16 april
Nieuw:
Bandgegevens invullen met hulp van AI
Het is nu
mogelijk om tijdens het invullen van de bandgegevens de AI-bandenscanner
te gebruiken. Maak een foto van de banden en AI herkent de
bandeninformatie, zo kunnen de gegevens sneller ingevuld worden tijdens de
controle. Lees hier meer of bezoek
onze website
Klantcommunicatie Handmatig online check-in versturen
De online
check-in kan nu niet alleen automatisch, maar ook handmatig verstuurd
worden. Lees hier meer Auto automatisch buitengemeld na balie check-out
Bij
gebruik van de balie check-out kan de auto nu automatisch buiten gemeld
worden in Claire. Lees hier meer.
V7.63 Claire Update
26 maart
Nieuw:
V7.62 Claire Update
5 maart
Nieuw:
1. Verberg irrelevante notitie types
Dealer admins kunnen nu ook instellen welke notitie
types (klantrekening, tijdelijke bestuurder, parkeerlocatie etc.) kunnen worden
toegevoegd aan de werkorder. Door het verbergen van notities die niet gebruikt
worden, creëer je meer overzicht.
V7.61 Claire Update
12 februari
Nieuw:
Verberg irrelevante garantie types
Dealer
admins kunnen nu ook instellen welke garantie types (fabriek, coulance,
carrosserie etc) zichtbaar zijn in het garantievenster. Door irrelevante
garantie types te verbergen, werk je efficiënter en
overzichtelijker.
Notities toevoegen met een alleen-lezen account
Gebruikers
met een Supervisor (alleen-lezen) account kunnen nu notities toevoegen aan
de werkorder. Dit kan een normale notitie zijn, een belangrijke notitie of
een ‘klant gebeld’-notitie.
Nieuw kortingsfilter voor TyreTeam
Gebruikers
van de TyreTeam bandenmodule kunnen nu een netto +
% kortingsfilter instellen. Dit wordt automatisch toegevoegd aan het
bedrag om de klantprijs te berekenen wanneer er geen merkspecifieke
subkorting van toepassing is.
V7.60 Claire Update
5 februari
Nieuw:
Geordende afsprakenlijst op basis van status en
datum
De
afsprakenlijst wordt nu gesorteerd op WO-status en daarna op
afspraakdatum. Jij kiest of de lijst oplopend of aflopend wordt
weergegeven. Dankzij deze structuur blijven je afspraken overzichtelijk en
voorkom je regelmatige verschuivingen in de lijst.
Claire API: AI Chatbot is nu te koppelen aan
Claire
Het is nu
mogelijk om een AI chatbot te koppelen aan Claire zodat klanten realtime
updates van hun afspraak kunnen opvragen. Dit zorgt voor minder inkomend
telefoonverkeer voor de receptionisten. Voor meer informatie over de
Claire API neem contact op met support@claireit.eu. Beter overzicht bij het snoozen van interventies
Dealer
admins kunnen nu instellen welke snooze-dropdowns (status, type, afdeling)
zichtbaar zijn in het snoozevenster. Door irrelevante dropdowns te
verbergen, werk je efficiënter en overzichtelijker.
Verberg prijzen voor recall-interventies
Het is nu
mogelijk om prijzen van recall-interventies te verbergen in de
klantcommunicatie instellingen. Zo bepaal je precies welke informatie de
klant ontvangt.
Bepaal welke informatie wordt weergegeven op het
sleutellabel
Er zijn
nu twee labeltypen beschikbaar: Standaard en Basis, zodat je zelf kunt
bepalen hoe veel informatie er op het sleutellabel wordt
weergegeven.
V7.59 Claire Update
8 januari
Nieuw:
V7.58 Claire Update
4 december
Nieuw:
Nieuwe
opties bij Balie Check-in
De balie
check-in biedt nu meer mogelijkheden. Bij het versturen kan de service adviseur
extra informatie toevoegen, zoals de parkeerlocatie, notities en de status
van een wachtende klant. Lees hier meer. Nieuwe
filters op het Garantie dashboard
Het
garantie dashboard is uitgebreid met nieuwe filteropties. De lijst kan nu
worden gesorteerd op 'Afspraakdatum' of 'Laatst bijgewerkt', zowel in
oplopende als aflopende volgorde. Lees hier meer. Nieuw
'Banden'-rapport binnen Dealer Rapporten
Het
'Banden'-rapport is nu beschikbaar als onderdeel van de Dealer Rapporten.
Dit rapport biedt een overzicht van de aangeboden en gemonteerde
vervangende banden voor alle afspraken per locatie binnen het gekozen
datumbereik. Lees hier meer.
V7.57 Claire Update
13 novemeber
Nieuw:
In deze update hebben we ook verschillende
verbeteringen doorgevoerd en bugs opgelost voor een betere gebruikerservaring.
V7.56 Claire Update
23 oktober
Nieuw:
Nieuwe
pinstatus toegevoegd: Op de
werkorder detailpagina kun je items pinnen en een pinstatus selecteren.
Voor Garantie en Recall items is er nu een nieuwe pinstatus 'Aanvragen' toegevoegd.
Lees hier meer Balie
check-uit: Wanneer
een werkorder de status 'Auto opgehaald' krijgt, wordt
de check-uit aan de balie automatisch geactiveerd, zodat de
klant kan ondertekenen. Support moet deze optie op locatieniveau
inschakelen. Lees hier meer Garantie
dashboard: Op het
Garantie dashboard kunnen garantiebeheerders nu sorteren op het Claim
nummer, zowel oplopend als aflopend, door te klikken op het pijltje
naast de Claim nummer kolom. Lees hier meer.
V7.55 Claire Update
9 oktober
Nieuw:
Afsprakenlijst:
We hebben nieuwe filters toegevoegd aan de 'Bijgewerkt
door' kolom. Je kunt nu ook filteren op:
In deze update hebben we ook verschillende
verbeteringen doorgevoerd en bugs opgelost voor een betere gebruikerservaring.
V7.54 Claire Update
12 september
Nieuw:
Dagplanner
filters: Het is nu mogelijk om te
filteren op drie verschillende criteria: Alle, werkorders (WO) en interne
werkorders (Intern). Lees hier meer. WO
detailpagina: We hebben een nieuw
notitietype toegevoegd: Parkeerlocatie. Hiermee kan de
receptionist informatie invoeren over de parkeerlocatie van de auto, die
ook zichtbaar is voor de monteur. Je kunt dit notitietype vinden in het
dropdownmenu bij de notities. Lees hier meer. Sleutelkluis: We hebben een nieuwe pagina
toegevoegd: Codes parkeerhek. Hier kun je een pincode invoeren
voor de parkeerhek, die vervolgens samen met de bevestiging van de Online
check-in naar de klant kan worden gestuurd. Lees hier meer.
V7.53 Claire Update
28 augustus
Nieuw:
Neem contact op met Support om dit in te schakelen.
V7.52 Claire Update
31 juli
Nieuw:
Balie Check-in:
Er is een nieuwe knop beschikbaar (“Check-in”) die
de balie check-in opent na het afronden van een aanname
controlelijst. Neem contact op met Support om deze functie in te
schakelen.
Klik
hier voor
meer informatie.
Naast het bovenstaande, hebben we verschillende bugs
opgelost voor een verbeterde gebruikerservaring.
V7.51 Claire Update
10 juli
Nieuw:
Nieuw op de werkorder detailpagina:
Er
is een nieuwe optie toegevoegd voor online check-in services om te ‘Omzetten
naar interventie’. Lees hier meer.
Bandselectie- en
bestelmodules (van TyreTeam) bevatten
nu zowel het artikelnummer als het EAN-nummer, waardoor het
eenvoudiger is om te bestellen en te boeken via het DMS. Lees
verder hier.
Bij
het toevoegen van een gepind item kan de gebruiker nu een van de vooraf
ingevulde notities selecteren uit de dropdown. Deze notities
worden vervolgens automatisch toegevoegd aan het veld 'Notities'. Meer
info hier.
Wordt aan
gewerkt:
Altijd
informatie kunnen toevoegen aan een werkorder: Met deze optie kunnen monteurs altijd ontbrekende
informatie toevoegen aan een controlelijst.
V7.50 Claire Update
19 juni
Nieuw:
‣
Online check-in
‣
Balie check-in
‣
Diagnose rapport
‣
Sleutelkluis check-in
‣
Kiosk check-in
Wordt aan gewerkt:
Met de Check-in kiosk kan de klant zelf inchecken voor
zijn afspraak zonder tussenkomst van de serviceadviseur. Meer informatie vind
je
hier.
V7.49 Claire Update
29 mei
Nieuw:
- Het
werkordernummer van een interne werkorder wordt nu rood gemarkeerd.
- Er
zijn 2 nieuwe kolommen toegevoegd: ‘Laatst bijgewerkt door’ en ‘Klant
akkoord’.
Meer informatie over het Leads dashboard vind je
hier.
Wordt aan gewerkt:
Check-in kiosk
Met de
Check-in kiosk kan de klant
zelf inchecken voor zijn afspraak zonder tussenkomst van de serviceadviseur.
Meer informatie vind je
hier.
V7.48 Claire Update
8 mei
Nieuw:
○ WinCar
DMS:
- De
ingeplande datum en tijd worden nu geïmporteerd naar Claire.
- Als
een afspraak wordt geannuleerd in het DMS, krijgt de afspraak in Claire
automatisch de status ‘geannuleerd’.
○ Incadea
DMS: De tweede DMS-beschrijving wordt nu geïmporteerd naar Claire.
○ Dagplanner: De
BO-filter werkt nu omgekeerd; het staat standaard uit.
Meer info over de dagplanner vind je
hier.
○ Wijziging automatisch
pinnen - werkorders worden vastgepind wanneer:
- de
online check-in is beantwoord
- de
auto is binnengemeld via de werkorder en de afspraakdatum in
de toekomst ligt
- de
sleutel in de sleutelkluis zit en de afspraakdatum niet vandaag is
Lees
hier meer
over onze dagplanner
○ Het
is nu mogelijk om met een Microsoft account in te loggen in
Claire op de tablet.
Wordt aan gewerkt:
V7.47 Claire Update
15 april
Nieuw:
Klant gebeld notitie: Bespaar tijd door snel
een vooraf geschreven antwoord te kiezen bij het maken van een notitie.
Lees hier meer. Fabriek rapportage: Je kunt nu dagelijks
bepaalde standaard rapporten instellen en mailen.
Filteren op bestelling statussen
(winkelwagen): indien in de profielinstellingen geactiveerd, kun je nu
werkorders filteren op verschillende bestelling statussen waardoor je een
duidelijker overzicht krijgt. Lees hier meer. Sleutelkluis logs worden nu weergegeven
onder belangrijke items. Lees hier meer. Desk Check-uit: wanneer een vraag is gemarkeerd als
'goedgekeurd door de klant', wordt het oogpictogram standaard groen
weergegeven. Lees hier meer. Keyloop/API: de webhook voor werkorders biedt nu realtime
updates voor wijzigingen vanuit Autoline, aanmaak en verwijdering van
werkorders zonder dat er handmatige acties nodig zijn.
Acses Sleutelkluis is toegevoegd aan de
lijst van ondersteunende sleutelkluizen.
Incadea DMS: Maak interventies aan van
zelfstandige arbeidsregels.
Bug fixes:
Sleutelkluis: het telefoonnummer en de
opmerkingen van klanten worden nu in realtime bijgewerkt.
Afspraken detailpagina: Het pin pictogram was
zwart bij het handmatig vastpinnen van de afspraak.
Als je uitlogt terwijl er meerdere Claire
tabbladen openstaan, word je nu op alle tabbladen uitgelogd.
De 'Herstel afspraak' -knop is nu
zichtbaar na het annuleren van een werkorder (dealer admin)
De titel van een interventie en gecontroleerd
item worden nu volledig weergegeven.
Keyloop/API: de naam van de contractant is nu
zichtbaar in Claire.
Wordt aan gewerkt:
V7.46 Claire Update
20 maart
Nieuw:
Dagplanner:
- Als
de monteur een nieuwe controle start op een nog niet uitgevoerde
werkorder, wordt deze automatisch aan hem of haar toegewezen in de Taken
van de monteur kolom. Lees hier meer
- Met de toegevoegde functionaliteit van de drie punten kun
je nu rechtstreeks vanuit de Dagplanner zoeken naar alle
werkorders. Lees hier meer Balie check-in / uit: Het is nu mogelijk om de prijs
van het werk te verbergen tijdens de balie check-in/uit. Lees hier meer. Keyloop API: Je kan nu handmatig afspraken
annuleren en terugzetten in Claire. Lees hier meer. Tyre team: Korting voor Alleen volgende merken kan nu
toegevoegd worden. Over Tyre team lees hier meer
Tablet V361:
In het afspraak overzicht worden interventies nu
visueel duidelijker gescheiden.
Opmerkingen van monteurs worden nu ook naast de
naam van het check item weergegeven onder "Geconstateerde
punten".
De huidige werkorder status is
nu ook zichtbaar op de afspraak detailpagina.
Tijdens het uitvoeren van een controle voor
bestelwagens is het nu mogelijk om extra banden toe te voegen. Neem
contact op met support@claireit.eu PON dealers: Je kan nu de vereiste
oliehoeveelheid voor een auto controleren op basis van het VIN#. Neem
contact op met support@claireit.eu
Bug fixes:
Communicatie met derden: Het is weer mogelijk om
handmatig een e-mailadres in te voeren als er nog geen communicatie was
verzonden.
Het aantal exporten dat zichtbaar is in het Fabriek
dashboard is niet meer beperkt tot 20.
De Klant zoeken-functie bij het
aanmaken van een werkorder werkt nu weer.
Klantcommunicatie: Wanneer de tekst met de
overeenkomsten te lang is, overlapt deze niet meer door het selectie vak.
V7.45 Claire Update
21 februari
Nieuw:
De
filterbalk van de Dagplanner heeft nu de filter "Aaname Gereed".
Het
is nu mogelijk om het registratienummer te selecteren en te kopiëren.
De
bètaversie van V8 wordt momenteel getest en in de komende maanden zullen
de eerste dealers een uitnodiging ontvangen om feedback te geven.
Bugfixes:
V7.44 Claire Update
31 januari
Nieuw:
-
Definieer en
stel statussen in voor het automatisch verwijderen van gepinde
afspraken.
-
Maak duidelijk
onderscheid tussen handmatig en automatisch gepinde afspraken met behulp
van rode en zwarte pictogrammen.
Als
er een controlelijst gekoppeld is, kun je op het vergrootglas pictogram
klikken om alleen de controles te bekijken die bij de
interventie horen. Lees hier verder. Het
bijlage venster is
verbeterd door het voorbeeldvenster te vergroten en navigatieknoppen voor
links/rechts (< / >) toe te voegen. Hiermee kun je eenvoudig de
vorige en volgende bijlage openen. Lees meer hier.
Bugfixes:
V7.43 Claire Update
4 januari
Nieuw:
Bug fixes:
Opmerkingen
van de klant bij de Online check-in en het Diagnose overzicht waren
onleesbaar als er enkele en dubbele aanhalingstekens werden gebruikt.
Wanneer
"Toon DMS-interventieprijs" was ingeschakeld, worden de prijzen
nu weergegeven in de PDF met het reparatie overzicht.
Als
een werkorder word geannuleerd vanuit het DMS, is dit nu zichtbaar in de
tijdlijn van Claire wanneer de werkorder voor het eerst wordt geopend.
Als
je probeerde de zichtbaarheid van een pin-icoon te veranderen, kwam je op
een lege pagina terecht.