Gebruikersprofiel bewerken (V8)

Wist je dat je je profiel kan bewerken? In de account instellingen kun je bepaalde elementen van jouw profiel, wachtwoord, standaardlocatie en landingspagina wijzigen.

Waar vind je de account instellingen?

Navigeer naar de Afsprakenlijst en klik op het foto pictogram in de rechterbovenhoek, zoals hieronder in roze aangegeven.

 

Klik vervolgens op Account instellingen.

 

 

Klik altijd op Opslaan wanneer je wijzigingen maakt aan jouw profiel, anders kunnen deze verloren raken.

Een profielfoto toevoegen

Beweeg met je muisaanwijzer over de cirkel, en klik op Foto uploaden.

 

De verkenner met bestanden opent op de computer. Kies de gewenste profielfoto en klik op Open (verschilt per computersysteem).

Telefoonnummer bijwerken

Klik op het hieronder aangegeven vak, en vul je telefoonnummer in.

 

Afsprakenlijst instellingen

Hier staan een aantal algemene instellingen voor jouw account in Claire.

1. Locatie: Selecteer jouw standaard locatie bij het inloggen in Claire (Je kunt kiezen tussen de locaties binnen jouw dealer)
2. Landingspagina: Selecteer welke pagina opent bij het inloggen in Claire (Standaard op Afsprakenlijst)
3. Standaard statussen: Selecteer welke statussen standaard zijn in-/uitgeschakeld
4. Gebruik balie tablet: Wanneer de balie tablet instelling aanstaat voor jouw locatie kun je hiermee toegang krijgen tot de balie tablet
5. Toon prijs inclusief BTW: Wanneer ingeschakeld worden alle prijzen in Claire getoond inclusief btw (Alleen zichtbaar als btw aanstaat voor de locatie)
6. Sorteer afspraken op: Selecteer of de afsprakenlijst de afspraak datum of gepland in/out datum toont*
7. Type voertuig: Filter welke afspraken zichtbaar zijn in de afsprakenlijst gebasseerd op het voertuig type**

*Als gepland in/uit datum wordt ondersteund en is ingeschakeld voor de dealer.

**Alleen voor Autoline Keyloop gebruikers. Standaard staat de filter op Alle.

Standaard statussen wijzigen

Als je in Claire met specifieke statussen werkt, is het mogelijk om de afsprakenlijst voor jezelf te organiseren. Klik op deze balk om bepaalde statusfilters in/uit te schakelen.

 

Op de afsprakenlijst worden deze filters dan standaard ingeschakeld/uitgeschakeld. Deze filters worden ook onthouden bij het uitloggen.

 

Hetzelfde kan worden gedaan voor het Werkplaats Dagoverzi

cht. Hier kun je de volgende filters als standaard instellen:

• Kolommen standaard samenvouwen: Klap de Afspraken, Auto's gereed en/of kwaliteitscontrole kolom standaard in.
• Standaard statussen: Welke werkorder statussen standaard zijn geselecteerd/gedeselecteerd.
• Standaardmerken: Welke merken er beschikbaar zijn in het merk filter.

 

Wachtwoord wijzigen

Klik op de groene Wachtwoord wijzigen knop.

 

Voer je oude wachtwoord in, een nieuw wachtwoord en bevestig het nieuwe wachtwoord door het nogmaals in te vullen. Klik daarna op Opslaan.

Status bestelling activeren

Afhankelijk van de optie(s) die je hebt ingeschakeld, zullen de beschikbare filters op de hoofdpagina veranderen. Hier vind je meer informatie over de betekenis van de statussen.

Ster status activeren

Standaard kun je filteren op alle ster kleuren in de afsprakenlijst. Het is ook mogelijk om te filteren op een specifieke kleur.

Als hier bijvoorbeeld twee kleuren zijn geselecteerd, dan krijg je in de afsprakenlijst een dropdown met deze kleuren.

 

Meldingen aan/uitzetten

Meldingen voor bepaalde acties aan/uitzetten. Je krijgt een melding wanneer een andere gebruiker de geselecteerde actie uitvoerd voor een werkorder.

Claire meldingen

Selecteer eerst welke meldingen je wilt ontvangen onder Claire meldingen.

1. Afspraak meldingen: Meldingen als een instelling in een werkorder is gewijzigd.
   
2. Status meldingen: Meldingen als de werkorder status is gewijzigd.
   

Nu ontvang je meldingen in rechterbovenhoek in Claire zodra een andere gebruiker een wijziging doet.

Door op de melding te klikken opent de werkorder in een nieuw tabblad.

Als je een notificatie hebt gemist kun je deze terugvinden in de meldingen hub. Hiervoor vind je een bel-icoon in de rechterbovenhoek in Claire. Wanneer er een melding is staat er een nummer bij in het rood.

Hiervandaan kun je alle gemiste meldingen zien.

De meldingen worden pas verwijderd zodra er op is geklikt of als er op Alles wissen wordt geklikt.

Door op het tandwiel icoon te klikken openen de melding instellingen in de profielpagina.

Bureaubladmeldingen

Schakel de instelling onder Bureaubladmeldingen in om meldingen van je browser te ontvangen. Zo mis je nooit meer een melding van Claire.

Schakel daarnaast ook de meldingen in jouw browser in.

• Related Articles

• Uw profiel bewerken

  Doel In de profielpagina kun je bepaalde elementen van jouw profiel, zoals: wachtwoord, standaardlocatie, landingspagina, notificaties enz. Vergeet niet de wijzigingen op te slaan onderaan de pagina. Toegang De profielpagina vind je in de ...

• De Call Center-rol (V8)

  Met de Call Center-rol krijg je meer controle over wat je ziet in het Afsprakenoverzicht. Je kunt specifieke locaties selecteren, en zelfs filteren op 'Alle locaties' om alle werkorders en afspraken van jouw gekozen locaties te tonen. Daarnaast kun ...

• Het filter met pictogrammen gebruiken

  De pictogramfilters in de afsprakenlijst zijn handig om elke afspraak in of uit te filteren met één van de volgende vijf meldingen: Dollarteken kan bijvoorbeeld gebruikt worden wanneer de klant de betaling heeft voldaan Winkelwagen kan bijvoorbeeld ...

• Optie om een video te bewerken

  Deze functie heeft als voordeel dat u de mogelijkheid heeft om de video's te bewerken die naar de klanten worden verzonden wanneer u de Klantcommunicatie module gebruikt. Daarom kunt u de originele video downloaden en op uw gemak een intro, ...

• De pictogramfilters gebruiken (V8)

  De pictogramfilters in de afsprakenlijst zijn handig om afspraken te filteren, waardoor het overzicht vergroot wordt en onderscheid maken gemakkelijker is. Je kunt de pictogramfilters vinden in de afsprakenlijst bij de kopregels, zoals hieronder ...