WO toewijzen aan monteurs - Best practice

Het werkplaats dagoverzicht beschikt over de functie 'Toewijzen aan monteur bij controle gestart'. Wanneer een monteur een controlelijst start in een werkorder, dan wordt de werkorder gelijk aan zijn naam toegewezen.

Hierdoor hoeft een service adviseur of werkplaatschef werkorders niet handmatig toe te wijzen aan een monteur.

 

Let op: Er kunnen maximaal 10 werkorders aan een monteur toegewezen zijn.

Planning op de tablet

Op de tablet heet deze functie planning:

 

 

Wanneer deze knop is ingeschakeld ziet de monteur welke werkorders op zijn naam staan.

 

 

 

Te veel toegewezen werkorders

Wanneer er 10 werkorders zijn toegewezen aan een monteur en hij/zij start een controle op een nieuwe werkorder, dan verschijnt de volgende melding:

 

 

Dit is om ervoor te zorgen dat de monteur zijn eerder gestarte werkorders afrond en zodat het overzicht in Claire wordt opgeruimd.

Wil je toch dat de monteur aan een nieuwe werkorder start, dan kan de service adviseur/werkplaatschef werkorders verplaatsen in het werkplaats dagoverzicht.

 

Ga in het hamburgermenu naar het kopje Werkplaats Dagoverzicht.

 

Zoek de gewenste monteur op door te zoeken naar de initialen van de monteur, hover hierover om de volledige naam te zien.

 

 

Klik op het cijfer om alle werkorders van deze monteur te zien en versleep werkorders naar een andere monteur of naar de kolom Niet toegewezen.

 

• Related Articles

• (V8) WO toewijzen aan monteurs - Best practice

  De dagplanner beschikt over de functie 'Toewijzen aan monteur bij controle gestart'. Wanneer een monteur een controlelijst start in een werkorder, dan wordt de werkorder gelijk aan zijn naam toegewezen. Hierdoor hoeft een service adviseur of ...

• Best Practice - Hedin (V8)

  Deze Best Practice is bedoeld om de werkwijze in V8, voor het vastleggen van meerwerk, uit te leggen. Nieuwe afspraak Nadat een werkorder is aangemaakt in het DMS, importeerd deze in Claire als een nieuwe afspraak. Een monteur kan hier een controle ...

• Backorder functie - Best practice

  Wat houdt de Backorder functie in? Wanneer een onderdeel is besteld maar niet op voorraad is, valt deze onder Backorder. Nu heeft de receptie de mogelijkheid om een werkorder in Backorder te plaatsen, waardoor deze wordt verplaatst op de ...

• Controlelijst toewijzen aan interventie (V8)

  Met deze functie kan de receptionist één of meerdere verplichte controlelijsten aan een interventie toewijzen. De monteur weet dan welke controlelijst hij voor welke interventie moet uitvoeren. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn bij garantieclaims. De ...

• Check gereed - Best practice

  Check gereed zonder gevonden items Je kunt deze status herkennen aan het volgende icoon: Werkorder wordt gepland op de afspraak datum: Controlelijsten worden uitgevoerd op de tablet, maar er worden geen items gevonden. De werkzaamheden kunnen gereed ...