Werkplaats dagoverzicht (V8)
Het werkplaats overzicht biedt een duidelijk overzicht van alle werkorders die voor vandaag gepland en toegewezen zijn. Chef werkplaats en de monteurs zien hun geplande taken direct op hun tablet, zodat ze niet meer naar het planningsbord hoeven te lopen.
Het dagoverzicht is niet standaard ingeschakeld. Neem
contact op met support@claireit.eu om deze functie te activeren.Waar vind je het dagoverzicht?
Optie 1
Wanneer het dagoverzicht eenmaal is ingeschakeld op jouw locatie, kun je het openen door Werkplaats Dagoverzicht te selecteren in het linkermenu.
Optie 2
Klik op de volgende snelkoppeling in de Afsprakenlijst om het dagoverzicht te openen:
Legenda
Nummer | Naam | Beschrijving | Link naar gerelateerd artikel (indien van toepassing) |
1 | Statusbalk | Een balk met statuspictogrammen die het aantal afspraken voor elke status weergeeft. Als je op een statuspictogram klikt, worden werkorders met deze status verborgen. |
|
2 | Filter automerken | Als je hierop klikt, verschijnt een dropdown waarmee je kunt filteren op automerken. |
|
3 | Zoekbalk | Een zoekbalk waarmee je kan zoeken op WO- en registratienummer en de naam van de eigenaar of bestuurder. |
|
4 | Afsprakenlijst knop | Dit is een snelkoppeling naar de afsprakenlijst. Op de afsprakenlijst zelf vind je een soortgelijke knop die een snelkoppeling naar het dagoverzicht is. |
|
5 | Filter knop | Onder deze knop zitten twee filters:
|
|
6 | Alfabetische volgorde | Sorteer de namen van de monteurs in oplopende (A-Z) of aflopende (Z-A) volgorde. |
|
7 | In- en uitvouwen | Klik hier om de kolom in of uit te vouwen. |
|
8 | Afspraken | De afspraak toont normaal gesproken het registratienummer, WO-nummer en een datum en tijd.
Datum en tijd zijn gebaseerd op de eerst beschikbare gegevens van:
De kleur van het vakje geeft het volgende aan:
Wanneer de monteur op 'Ik heb hulp nodig' klikt, verschijnt een rode rand rond de afspraak. Als je er met de muis overheen gaat, wordt de hulpnotitie weergegeven. |
|
9 | Initialen gebruiker (Auto Gereed) | De initialen van de gebruiker die de auto gereed heeft gemeld. Beweeg met je muisaanwijzer eroverheen om de volledige naam weer te geven. |
|
10 | Pin | Klik hierop om de betreffende monteur vast te zetten aan de bovenkant van de lijst. |
|
11 | Initialen gebruiker | De initialen van de monteur. In dit vak kun je ook zien welke werkorders er aan de monteur zijn toegewezen. |
|
12 | Totale WO's | Het aantal werkorders dat is toegewezen aan de betreffende monteur. |
|
13 | Leeg vak | In dit vak kun je werkorders slepen en neerzetten (drag and drop). |
|
Kolommen
Afspraken
In deze kolom staan nieuwe WO's die nog niet zijn binnen gemeld. De WO's worden weergegeven in oplopende volgorde op basis van datum en tijd, van oud naar nieuw.
Niet toegewezen
In deze kolom staan WO's die nog niet zijn toegewezen aan een monteur én de status 'Auto in werkplaats' hebben.
Auto's dienen eerst binnen gemeld te worden via het DMS of Claire voordat deze in de 'Niet toegewezen' kolom verschijnen.
Versleep werkorder door te klikken op het statusicoon van een werkorder en deze in te houden. Verplaats dan de muis om de werkorder te verplaatsen.
WO's met de status 'Auto in werkplaats' en een datum in het verleden moeten een pin krijgen om in de Dag Planner te verschijnen.
Taken van de monteur
In deze kolom vind je alle monteurs. Elke monteur heeft tien vakken, wat betekent dat er maximaal tien werkorders aan elke monteur kunnen worden toegewezen. Dit doe je door de werkorder vanuit de 'Niet toegewezen' kolom naar een leeg vak van de betreffende monteur te verslepen.
Daarnaast kun je in deze kolom een werkorder loskoppelen van een monteur door de werkorder terug te slepen naar de 'Niet toegewezen' kolom. Ook kun je een werkorder opnieuw toewijzen door deze naar een andere monteur te slepen.
Auto's gereed
Als een WO de status 'Auto gereed' bereikt, wordt deze automatisch verplaatst naar de 'Auto's gereed' kolom. Werkorders die waren toegewezen aan een monteur hebben een cirkel met de initialen van de laatst toegewezen monteur.
Als er een kwaliteitscontrole aan de gang is, blijft de WO in die kolom staan totdat de kwaliteitscontrole is voltooid.
Kwaliteitscontrole
Als een WO de status 'Kwaliteitscontrole' bereikt, wordt deze automatisch verplaatst naar de 'Kwaliteitscontrole' kolom.
Zoek functie
De zoek functie in het Werkplaats Dagoverzicht werkt op de volgende manier: In de zoekbalk kun je zoeken op werkordernummer, kenteken en klantnaam. Klik daarna op de drie puntjes om alle resultaten te zien. De resultaten zijn verdeeld in twee secties: Werkplaats Dagoverzicht en Alle afspraken.
Door te klikken op de werkorder onder Werkplaats Dagoverzicht wordt automatisch opgezocht waar de werkorder staat, bijvoorbeeld aan welke monteur deze is toegewezen:
Door te klikken op de werkorder onder Alle afspraken opent de werkorder detailpagina in hetzelfde tab.
Klik op Terug om terug te keren naar het Werkplaats Dagoverzicht.
Hover functie
WO-nummer
Zodra je met je cursor/muisaanwijzer over het WO-nummer beweegt opent er een popup met extra informatie:
1. Geplande interventies
* geplande tijd voor de interventie (tijd wordt importeerd vanuit DMS CarIt, Autoline ODBC, Autoline Keyloop, Wincar en Incadea)
2. Heeft de interventie een pin (opmerking, recall of garantie)
3. Is de interventie goedgekeurd door de klant (groene duimpje)
4. Rode kruis indien de interventie niet uitgevoerd is
Kentekennummer
Zodra je met je muisaanwijzer over het kentekennummer beweegt, zal er een venster verschijnen met daarin extra informatie over de auto (merk, model, etc.).
Tablet
Op de tablet heeft de monteur een 'Planning' knop. Als deze is ingeschakeld, worden alleen werkorders weergegeven die aan hem/haar zijn toegewezen op de Dag Planner.
Als de status van een WO verandert in 'Auto opgehaald', wordt deze automatisch losgekoppeld van de monteur.
Als de monteur een nieuwe controle start op een nog niet uitgevoerde werkorder, wordt deze automatisch aan hem of haar toegewezen in de 'Taken van de monteur' kolom.
Extra opties
Toewijzen aan monteur bij controle gestart
Elke keer dat een monteur een nieuwe controle start op een werkorder, zal deze werkorder automatisch verplaatst worden naar het eerste vak onder zijn of haar naam.
Toewijzen aan monteur bij gerepareerde interventie
Wanneer een monteur een 'Auto gereed' controle uitvoert en een interventie als gerepareerd markeert, wordt deze werkorder automatisch verplaatst naar het eerste vak onder zijn of haar naam.
Notificaties ontvangen voor toegewezen WO met status Klant akkoord en INFO.
Deze opties zijn niet standaard ingeschakeld. Neem contact op met support@claireit.eu om deze opties te activeren.
Related Articles
Werkplaats Dagoverzicht
Een korte video van één minuut die de basisprincipes van het Werkplaats Dagoverzicht uitlegt. Het dashboard helpt de gebruiker om het werk van de monteurs te beheren. Hoe te activeren Neem contact met ons op: support@claireit.eu. Werkplaats ...Pinnen van de werkorder op het dagoverzicht
Eerste afspraak: De afspraak wordt gepland in het DMS. Hierdoor verschijnt de werkorder in het Claire afsprakenoverzicht op de geplande datum met de status "Nieuwe Opdracht" Binnen melden voertuig Als de klant het voertuig komt brengen moet de status ...(V8) Werkorder aanmaken in Claire
Standaard is het mogelijk om handmatig werkorders aan te maken in Claire. Neem contact op met support@claireit.eu om dit uit te schakelen. Hoe het werkt Wanneer een werkorder niet automatisch vanuit DMS in Claire wordt geïmporteerd, is het mogelijk ...Een afspraak annuleren in Claire
Deze functie stelt gebruikers in staat om aan te geven dat een afspraak is geannuleerd en een reden toe te voegen. Rapportages van geannuleerde afspraken zijn ook beschikbaar op de locatie- en dealerrapporten overzichten. Toegang Alleen beschikbaar ...Notificaties op tablet
Het is nu mogelijk om notificaties te ontvangen voor werkorders in de Claire app op tablet, op basis van onderstaande criteria: De instelling is geactiveerd voor de locatie en op de tablet Het Werkplaats Dagoverzicht is geactiveer voor de locatie De ...