Interactie met DBB
Claire Automotive Support geeft u
directe toegang tot de webapplicatie van Dealer Banden Beheer. Door op de knop met de naam DBB te
klikken op de afspraakdetailpagina, wordt de Direct Access-portal geopend waar
u de contract- en banden informatie kunt behandelen.
Wanneer een werkorder wordt
aangemaakt in Claire (via uw DMS of rechtstreeks in Claire), zal deze functie
automatisch de informatie over de banden synchroniseren. De informatie
over welke set van de banden nu op de auto is gemonteerd en welke zouden moeten
worden opgeslagen kan gemakkelijk worden bijgewerkt.
Starten met Dealer Banden Beheer
Om de verbinding tussen DBB en
Claire te maken moet er een API toegangscode worden aangemaakt door Direct
Access.
Standaard
gebruikers inloggegevens voor DBB zijn niet genoeg om de verbinding te maken
tussen Claire en DBB.
Als u contact met ons opneemt
via support@claireit.eu zullen wij u stap voor stap begeleiden en ervoor
zorgen dat u de benodigde documenten krijgt om in te vullen of u
volgt de volgende stappen:
- Stuur een aanvraag naar dbb@directaccess.nl Vermeld dat het account bestemd is voor de Claire applicatie.
- Als dealer moet u akkoord gaan met de licentiekosten van Direct Access van €20,- per maand per locatie. (Prijzen gebaseerd op het jaar 2026).
- Zodra u de accountgegevens ontvangt, neem contact met ons op via support@claireit.eu zodat wij de koppeling met DBB kunnen activeren voor uw locatie.
DBB-knop
Op de pagina met werkorderdetails
vindt u een DBB-knop in de linkerbovenhoek van de pagina, zoals hieronder
aangegeven:
Miniportaal
Door op de DBB-knop te klikken,
wordt het miniportaal geopend. Daar kunt u bijvoorbeeld het contract van de
auto beheren, de bekende banden zien, de afspraken om de bandenset op te halen,
labels af te drukken om ze terug te sturen, enz.
Status
De kleur die op de DBB-knop wordt
weergegeven, toont u de huidige status van de DBB-afspraak.
DBB heeft 4 mogelijke kleuren:
Groen
Een afspraak om de opslag banden op
te halen is gemaakt en uitgevoerd (nu of in het verleden). Vanaf dit punt, als
een monteur een checklist invult die een vraag over een bandenelement bevat,
zal hij DBB updaten met de nieuwe gegevens (profielen, status, ingesteld op de
auto en opslag, enz.).
Oranje
Er is een afspraak gemaakt voor het
ophalen van de banden uit de opslag maar de banden zijn nog niet
afgeleverd. Als een monteur vanaf dit punt een checklist invult die een
vraag over een bandenelement bevat, worden alleen de nieuwe profielen bijgewerkt
in DBB en moet u handmatig bevestigen welke bandenset op de auto staat via het
DBB mini-portaal.
Rood
Er is nog geen afspraak
gepland. Als een monteur vanaf dit punt een checklist invult die een vraag
over een bandenelement bevat, worden alleen de nieuwe profielen bijgewerkt in
DBB en moet u handmatig bevestigen welke bandenset op de auto staat via het DBB
mini-portaal.
Wit
Er zijn geen banden voor dit
voertuig gevonden in DBB. Bandgegevens worden niet naar DBB gestuurd.
Vernieuwen
Zoals eerder vermeld, wordt er bij
het maken van een afspraak in Claire een vraag gesteld aan DBB voor info. De
knop Vernieuwen is om opnieuw te synchroniseren met DBB als je de afspraakdatum
of banden informatie moet aanpassen. Alleen de nieuwste informatie zal in
Claire worden opgeslagen. Als Claire recentere informatie heeft dan DBB, wordt
deze genegeerd.
Refresh knop informeert naar het
volgende:
- Is er een contract?
- Is er bekende banden informatie?
- Is er nieuwe informatie over banden?
- Zo ja, dan wordt de informatie bijgewerkt in Claire.
Bovendien wordt de status van de
DBB-afspraak dienovereenkomstig bijgewerkt.
DBB check meldingstatus
De huidige status van de
DBB-afspraak wordt op de afsprakenlijst aangegeven met behulp van icoontjes.
Groene band
Een afspraak om de opslag banden op
te halen is gemaakt en uitgevoerd (nu of in het verleden).
Oranje band
Er is een afspraak gemaakt voor het
ophalen van de banden uit de opslag (in de toekomst).
Groene band met een vinkje
Banden zijn gewisseld in Claire en
de informatie hierover is volledig verzonden naar DBB, geen verdere actie
nodig.
Oranje band met een vinkje
Banden zijn gewisseld in Claire
maar bevestiging is nodig in DBB.
Rode band met of zonder een vinkje
Er is een fout opgetreden, neem
contact met ons op via support@claireit.eu
Gegevensuitwisseling van Claire naar DBB
Wanneer de afspraak met een
DBB-contract in Claire wordt geïmporteerd, wordt de volgende informatie uit
Claire naar DBB gehaald:
- WO-nummer
- Claire ID
- Kenteken
- Kilometerstand
- Band informatie (EAN / Fabrikant / Maat / Breedte / Hoogte / Profiel / Positie / Conditie / Opmerking / Seizoen)
- Naam opslaglocatie / eventueel naam sublocatie
Wanneer de monteur een bandenwissel
of banden vervanging aangeeft bij de eindcontrole, worden de gegevens naar DBB
verzonden.
LET OP:
DBB zal onder
andere in de volgende situaties handmatig om bevestiging vragen via miniportal:
- Als de kilometerstand lager is dan voorheen
- Als de profielen groter zijn dan voorheen
- Als er geen opslaglocatie bekend is
- Als de
auto-informatie anders is dan voorheen (registratienummer, chassisnummer)
Werkwijze
De levering van de opgeslagen banden plannen
Voorafgaand aan de geplande datum
van de werkorder, moet u een afspraak maken in DBB om de banden in hun opslag
te laten bezorgen.
Als er geen DBB afspraak is gemaakt, synchroniseert Claire niet met DBB.
Stap 1
Zoek de desbetreffende afspraak op
in Claire waarvan de banden geleverd moeten worden.
Stap 2
Open de werkorder detailpagina en
controleer de status van de DBB knop (welke oranje of groen zou moeten zijn als er een afspraak is gemaakt).
Als de DBB knop rood is, dient er een afspraak te worden gemaakt. Dit kan de DBB knop in Claire, volg daarvoor onderstaande stappen.
Stap 3
Er wordt een nieuw venster geopend
en de bijbehorende informatie van de auto is zichtbaar. Klik op Afspraak.
Stap 4
Beoordeel de informatie op de
DBB-pagina en klik op "Opslaan en naar DMS" om de afspraak te
bevestigen en terug te keren naar Claire.
Montage van de opgeslagen banden
1. Het doorlopen van de Banden vragen in Claire
Net als bij andere standaardvragen,
moet de banden vraag worden opgenomen in een checklist / controle zodat
monteurs kunnen werken op hun tablet.
De checklist moet worden gedaan
voordat er wordt vervangen / gewisseld. Het moet worden gezien als de diagnose
van de huidige status van banden voordat er activiteiten op worden
uitgevoerd.
De vragen zijn hetzelfde opgebouwd
als de standaard vragen (bijvoorbeeld: status moet worden geselecteerd, advies
of noodzakelijk, en er kunnen foto's of video's worden toegevoegd).
Banden vraagscherm
Banden uitgebreid detailscherm
In bovenstaand scherm kunnen de
band gegevens vooraf zijn ingevuld door een eerdere afspraak of door een derde
partij zoals DBB. Indien dit niet het geval is:
Als er geen seizoen is
geselecteerd, heeft u toegang tot alle opties in het dropdown menu. U kunt een
seizoen selecteren om banden voor dat seizoen weer te geven of een optie
selecteren om het seizoen automatisch te laten kiezen. Als een seizoens filter is
geselecteerd, kunt u er nogmaals op drukken om de selectie ongedaan te maken.
Selectie van het profiel verandert
automatisch de status, die ook handmatig kan worden gewijzigd (bijvoorbeeld: om
de diagnose van opgeslagen banden over te slaan, drukt u gewoon op de X-knop).
Opmerking: De
knop voor het kopiëren van de achterband kopieert vanaf de andere achterband
als deze al is ingevuld, anders vanaf de voorband aan dezelfde kant.
Als u de
referentie die u zoekt niet vindt in het dropdownmenu, kunt u handmatig een
referentie invoeren door op de knop + te drukken. Houd er rekening mee dat deze
handmatig ingevoerde referentie niet aan de lijst wordt toegevoegd of naar een
externe dienst zoals DBB wordt gestuurd.
Ons supportteam
neemt het toevoegen van deze waarden over en neemt mogelijk contact met u op
voor aanvullende informatie.
2.Banden Wisselen
U kunt toegang krijgen tot de optie
om banden te wisselen door op de dubbele vinkjes te klikken in de werkorder.
Klik daarna in het scherm Auto
Overzicht op het band icoon.
De volgende reminder zal
verschijnen wanneer de monteur op de Gereed knop klikt.
Opmerking: wat u
ook antwoordt in de reminder pop-up, u kunt het scherm Wissel band opnieuw
openen met deze knop in het scherm Auto Overzicht.
Scherm banden wisselen:
De eerste groene knop is om de
voor- en achterbanden te wisselen.
De tweede groene knop is om Op de
auto en In de opslag te wisselen.
Zodra de wissel
is bevestigd, wordt de informatie naar DBB gepusht.
De banden terugsturen naar opslag
Stap 1
Op de afspraakdetailpagina ziet u
een knop Banden labels aan de rechterkant van de koptekst. Eenmaal aangeklikt,
wordt het banden-afdruklabel weergegeven in een afdrukklaar formaat.
Open de juiste stickers in
Direct-Access door op het printerpictogram te klikken naast de bandenset die
wordt opgeslagen.
Stap 2
Druk de pagina af die wordt geopend
Stap 3
Plak de stickers op de banden die
van het voertuig zijn verwijderd om te worden opgehaald door DBB of om te
worden opgeslagen op uw locatie.
Vanaf versie
V7.26 is de DBB afdruklabel ook beschikbaar voor de opslagbanden.
Related Articles
Interactie met DBB (V8)
Claire Automotive Support geeft u directe toegang tot de webapplicatie van Dealer Banden Beheer. Door op de knop met de naam DBB te klikken op de afspraakdetailpagina, wordt de Direct Access-portal geopend waar u de contract- en banden informatie ...DBB afspraak maken in Claire (V8)
Met de DBB-knop kun je rechtstreeks een afspraak voor een bandenwissel aanmaken in Claire, zonder via het Direct Access-miniportaal te hoeven gaan. In dit artikel wordt uitgelegd hoe dit werkt. Notitie: Momenteel is het alleen mogelijk om een ...Vervangende banden toevoegen (V8)
Het toevoegen van vervangende banden in Claire V8 is herzien om het proces beter te stroomlijnen. Dankzij deze wijzigingen kunnen dealers gemakkelijker banden aan klanten aanbieden. In dit artikel wordt stap voor stap uitgelegd hoe dit proces in zijn ...Dealer rapport
Deze rapporten helpen u om het algemene gebruik van de Claire processen voor meerdere locaties te visualiseren. Met deze rapporten kunt u de locaties binnen uw groep vergelijken en zien of de doelen zijn bereikt. Toegang tot de dealer rapport Klik in ...Banden bestellen - Tyreteam / Banden Express functie (V8)
Om toegang te krijgen tot informatie van bandenleveranciers kan er nu een koppeling worden gemaakt tussen Claire en Tyreteam en/of de sublabels van Tyreteam waaronder Banden Express. Hierdoor zien receptionisten in Claire wat die aanbieders op ...