Om toegang te krijgen tot informatie van bandenleveranciers kan er nu een koppeling worden gemaakt tussen Claire en Tyreteam en/of de sublabels van Tyreteam waaronder Banden Express.

Hierdoor zien receptionisten in Claire wat die aanbieders op voorraad hebben (inclusief prijzen) en kunnen ze, indien er een bandencheck is gedaan, direct een bestelling plaatsen op de afspraak detail pagina.

Een bestaand account bij Wheel Tyre of Banden Express is vereist, waarop bestellen is ingeschakeld. Alleen geautoriseerde gebruikers kunnen een bestelling plaatsen. Vraag je manager om contact met ons op te nemen via support@claireit.eu om jouw gebruikersrechten bij te werken.

Hoe het werkt

In de afspraak detailpagina zie je, nadat de monteur een checklist met een bandenelement heeft ingevuld, een blauwe plusknop met de optie om banden te bestellen.

Klik op deze knop om het scherm Vervanging toevoegen te openen. De banden die de monteur tijdens de controle heeft ingevuld, zijn vooraf ingevuld.

Als er geen banden beschikbaar zijn of andere banden gewenst zijn, kun je de zoekfilters wijzigen en op zoeken klikken.

De volgende gegevens zijn zichtbaar:

• Icoontje met het seizoen
• 3PMSF icoon (indien van toepassing)
• Band beschrijving
• Merk
• Art / EAN nummer
• Bruto prijs
• Netto prijs
• Prijs voor de klant
• Laadvermogen band
• Snelheid band
• Runflat band ja of nee
• Bestel kanaal
• Voorraad
• Bezorging

Korting toevoegen

Het is mogelijk om korting of extra marge aan een band toe te voegen in Claire. Momenteel is dit alleen gebouwd in V7, klik hier voor meer informatie. Je kunt deze korting selecteren in het scherm Vervanging toevoegen door op de dropdown onder Kortingstype te klikken.

Afhankelijk van de geselecteerde optie is de hoeveelheid korting/marge gereflecteerd in de bruto of netto prijs van de band.

Een vervangende band toevoegen

Kies een band uit de selectie door op het vinkje in de kolom Toevoegen te klikken. Klik vervolgens op de groene knop Toevoegen in de rechterbenedenhoek.

In de werkorder verschijnt de vervangende band onder de gekozen band:

Let op: Dit betekend alleen dat de vervangende band is toegevoegd, deze is nog niet besteld.

Omzetten naar interventie

Nieuw in Claire is het omzetten naar interventie, zodat de vervangende band aan de klant kan worden aangeboden. Doe dit door te klikken op het grijze plusje achter de band en Omzetten naar interventie te kiezen.

Het scherm omzetten naar interventie wordt geopend en je kunt zien dat de vervangende band is toegevoegd als subitem.

Vul het veld Vaste prijs in met de gewenste prijs, dit gebeurt niet automatisch. Dit kan later nog gedaan worden na het omzetten naar interventie. Klik vervolgens op Opslaan.

De band verschijnt nu als interventie in de werkomschrijving met de vervangende band als subitem.

Vervolgens kan de service adviseur het diagnose overzicht naar de klant versturen om akkoord voor de vervangende band te krijgen.

Let op: Het is niet mogelijk om een item met 2 vervangende banden om te zetten naar interventie. Haal 1 band weg om door te gaan.

 Een bestelling plaatsen

Nadat de klant akkoord is gegaan met de vervanging, kun je de band bestellen. Klik op het grijze winkelwagentje achter de vervangende band.

Het scherm Plaats bestelling wordt geopend. Hier kun je de hoeveelheid banden selecteren die je wilt bestellen.

Het is hier mogelijk om tekst in te voeren in het veld Pakbon / Factuurreferentie, deze is vervolgens zichtbaar zijn op het kanaalportaal in de sectie Referentie voor de geplaatste bestelling(en). Het veld links wordt vooraf gevuld met de EAN van de eerste band.

Let op: De selecteerbare hoeveelheid is altijd 0 of 1. Alleen als dezelfde band ook wordt geselecteerd als vervanging voor een andere band, kan de hoeveelheid worden gewijzigd, afhankelijk van het aantal vervangende banden. Uiteraard moet de band ook genoeg op voorraad hebben.

Zodra je een aantal hebt geselecteerd, klik je rechtsonder op de groene knop Bestellen. Er verschijnt dan een groene check achter de band. Als er een rode x staat, neem dan contact met ons op via support@claireit.eu.

Klik op het grijze kruisje rechtsboven om dit scherm te sluiten. Op de afspraak detailpagina zie je nu dat de winkelwagen van kleur is veranderd:

• Blauw betekend levering s'nachts

• Groen betekend levering dezelfde dag

• Oranje betekend bestelling ophalen

Wanneer je met de muis over het winkelwagentje hovert zie je de details van de bestelling:

Klik op de winkelwagen om naar het leveranciersportaal te gaan (opent in een nieuw tabblad).

In het leveranciersportaal zal de volgende informatie verschijnen in de sectie Referentie van de geplaatste bestelling:

• Kenteken
• Werkorder nummer
• De receptionist die de bestelling heeft geplaatst.
• Prijs als locatie-instelling is ingeschakeld. Neem contact op met support@claireit.eu om dit in te schakelen.
• Tekst ingevoerd in het linkerveld in de bestelmodule.
• Tekst ingevoerd in het rechterveld van de bestelmodule.