"Ik heb hulp nodig" knop voor de monteur
Mocht de monteur geblokkeerd zijn
bij een bepaalde werkzaamheid, kan hij nu de knop "Ik heb hulp nodig"
gebruiken in de Extra Parts lijst om hulp te vragen aan de recpetionist of
werkplaatschef.
Hoe gebruik ik deze nieuwe functie?
Open de Extra Parts controlelijst
in de werkorder en klik bij de eerste vraag op het icoon voor noodzakelijk
item:
Daarin kun je je hulpvraag invoeren
en indien nodig een foto / video toevoegen:
Klik op Gereed en
rond de controlelijst af.
Hoe ziet de receptionist deze vraag?
Nadat er om hulp is gevraagd via de
de Extra Parts, wordt de werkorder bovenaan de afsprakenoverzichtslijst
geplaatst met de naam van de monteur gemarkeerd in rood.
Hoe kan de receptionist de vraag
afhandelen?
De desktop gebruiker opent de
werkorder om de vraag van de monteur te zien.
Om aan te geven dat het probleem is
afgehandeld, moet de receptionist de status van de vraag wijzigen van
noodzakelijk naar x.
Hierna verschuift de werkorder in
de afsprakenlijst naar zijn normale positie (gesorteerd op WO status) en is de
naam van de monteur niet meer gemarkeerd in rood.
Related Articles
Extra parts bijhouden
Heeft u achteraf nog extra vloeistoffen toegevoegd dan kunt u deze invoeren door middel van de extra parts optie. Deze kan bijgewerkt worden totdat de auto gereed wordt gemeld! De extra parts bknop bevindt zich rechts boven in beeld van de werkorder ...Snel Starten met de App voor de Monteur
Nadat je bent ingelogd in Claire opent de app in het beginscherm, daarin zie je alle werkorders voor die dag. Je kunt een WO openen door erop te klikken. Zoek je een specifieke WO? In de zoekbalk bovenaan kun je zoeken op Kenteken of WO nr. Mocht je ...De Info knop gebruiken
Bij een geopende check ziet u een icoontje van een A4 papier. Via het dropdown menu komt u bij de Infoknop (infostatus instellen). Deze knop kunt u gebruiken om een vraag te stellen aan de monteur. Bijvoorbeeld wanneer u een vraag heeft over een ...Werkplaats Dagoverzicht
Een korte video van één minuut die de basisprincipes van het Werkplaats Dagoverzicht uitlegt. Het dashboard helpt de gebruiker om het werk van de monteurs te beheren. Hoe te activeren Neem contact met ons op: support@claireit.eu. Werkplaats ...Item aan interventie verbinden (V8)
In V8 wordt alleen gewerkt vanuit de interventies, deze zijn alleen zichtbaar in de klantcommunicatie. Daarom hebben wij de optie om controlelijst items te verbinden aan interventies. Hierdoor kan de service adviseur gemakkelijk een verbinding leggen ...