De Recalls knop gebruiken
In Claire is het mogelijk om met de recalls knop te zien of
een auto openstaande terugroepacties heeft van RDW of PON*.
*Let op: PON terugroepacties zijn alleen
zichtbaar als de dealer is aangesloten op de PON API. Hoe te activeren
Neem contact met ons op via support@claireit.eu om
deze instelling voor uw locatie in te schakelen.
Hoe het werkt
Wanneer de recalls knop op locatieniveau is geactiveerd, is
deze zichtbaar op werkorders met openstaande terugroepacties:
De knop is standaard rood om aan te geven dat er
terugroepacties open staan. Als er geen terugroepacties zijn, dan wordt de knop
niet getoond.
Zodra erop is geklikt, verschijnt het terugroepactievenster,
hier zie je de volgende informatie:
- Openstaande terugroepacties staan bovenaan en vorige/gesloten terugroepacties onderaan
- Status van de terugroepactie: Niet afgehandeld, Afgehandeld of Niet ondersteund
- De einddatum van de terugroepactie
De recalls knop is wit wanneer alle recalls zijn afgehandeld
of gesloten:
Related Articles
De Pin functie (V8)
De pin functie is een effectieve manier voor de receptionist om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. Het wordt gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of om specifieke items onder garantie of terugroepactie te taggen. ...Best Practice - MG garantie
Het garantiepoces voor MG ziet er als volgt uit voor de receptionist. Stap 1: Maak in het DMS de werkorder aan en maak interventies aan op basis van de klant klacht. Stap 2: Daarna importeerd de werkorder in Claire, daar kun je per interventie een ...Garantie dashboard (V8)
Met deze tool kun je informatie beheren over items die zijn gepind als garantie of terugroepactie. Het overzicht in het dashboard kan worden aangepast met behulp van de verschillende filters en blijven interactief. Zo kun je dit belangrijke onderdeel ...De Recalls knop gebruiken (V8)
In Claire is het mogelijk om met de recalls knop te zien of een auto openstaande terugroepacties heeft van RDW of PON*. Het is ook mogelijk om deze terugroepacties direct om te zetten in interventies. Info *Let op: PON terugroepacties zijn alleen ...DMS garantie pin - Autoline Keyloop
Indien een item als 'Garantie' gemarkeerd is in Autoline Keyloop, zal de interventie in Claire een garantie pin krijgen. De optie Importeer garantie pin moet per vestiging worden ingeschakeld door Support. Mail naar support@claireit.eu. Hoe werkt ...