Via deze pagina kunnen desktop gebruikers informatie opzoeken over hun klanten.

Hoe het werkt

Het klantenoverzicht is beschikbaar in het hemburger menu

Klant zoeken

Om een klant te zoeken gebruik je de zoekbalk bovenin.

Zoek op DMS nummer voor het beste resultaat.

Filter op leasemaatschappij

Gebruik de schuifknop in de linker bovenhoek:

Een leasemaatschappij kun je herkennen aan het groene icoon in de kolom Bedrijfsnaam.

Klantinformatie bekijken

Klik op een rij om de klantinformatie in te zien.

Onderaan kun je de Afspraken en Auto's zien die zijn gerelateerd aan deze klant.

Leasemaatschappij

Een leasemaatschappij is herkenbaar aan het label in onderstaande afbeelding.*

*Configuratie met het DMS is hiervoor vereist. Neem contact op met support@claireit.eu en we zullen onderzoeken of deze functie op jouw locatie kan worden geactiveerd.

Blokkeer klantcommunicatie

Als jouw locatie ervoor heeft gekozen om onze Klantcommunicatie module te gebruiken, kun je klanten uitsluiten van het ontvangen van e-mail- en sms-berichten. Schakel hiervoor de knop Communicatie blokkeren in, zoals aangegeven in de afbeelding hieronder.

Interne klant

Je kunt een klant markeren als interne klant, zoals aangegeven in de afbeelding hieronder.

Voorkeurskanaal

Je kunt het voorkeurskanaal van de klant bekijken en aangeven. Als jouw locatie ervoor heeft gekozen om onze Klantcommunicatie module te gebruiken, wordt dit aangegeven op het klantcommunicatiescherm. Het voorkeurskanaal kan ook door de klant zelf worden geselecteerd bij het online inchecken. De klantcommunicatie wordt dan verstuurd naar de klant per mail of per SMS**.

**Versturen per SMS is alleen mogelijk wanneer dit is geactiveerd op dealerniveau en de klant een telefoonnummer heeft in Claire. Neem hiervoor contact op met support@claireit.eu of klik hier voor meer informatie.