Klant gebeld notitie
Met deze functie kun je een notitie toevoegen
over een telefoongesprek met een klant.
Instellen
Op de werkorder detailpagina zie je een icoontje
van een blauw vel papier. Via het dropdownmenu kom je bij de Klant
gebeld notitie knop.
Een Klant gebeld notitie toevoegen
Wanneer je hierop klikt, opent er een venster. Hierin
kun je:
- een notitie invoeren of kiezen
- een telefoonnummer invoeren of selecteren
- een bijlage toevoegen
Het is ook mogelijk om een
vooraf ingevuld antwoord te selecteren in de notitie.
Klik op het dropdown menu om de antwoorden te
zien:
Wanneer je op een antwoord klikt wordt deze
automatisch ingevuld.
Dit antwoordveld kan worden
uitgeschakeld of gewijzigd door gebruikers met een Dealer Admin rol. Klik
Wanneer de notitie is toegevoegd, wordt deze
weergegeven onder Belangrijke items.
Om de notitie te bewerken, klik je op het
hieronder aangegeven icoon:
Per werkorder kun je slechts
één Klant gebeld notitie toevoegen. Deze notitie is niet zichtbaar
voor de monteur.
Related Articles
Klant gebeld notitie (V8)
Met deze functie kun je een notitie toevoegen over een telefoongesprek met een klant. Waar staat de notitie? In de werkorder pagina klik je in het vak Notities op het groene plus icoon. Hier staat de Klant gebeld notitie tussen. Hoe werkt de notitie? ...Info - Bijlage - Notitie - Klant gebeld notitie toevoegen
Voor een beter overzicht op de werkorder detailpagina, zijn nu diverse icoontjes, waaronder de notities, samengevoegd. Deze verschillende functies zijn terug te vinden in een dropdown menu op de afspraak detailpagina. Het is mogelijk om sommige van ...Vooraf ingevulde Pin en Klant gebeld notities
In het Opmerkingenmenu (Notities) is het nu mogelijk om vooraf ingevulde tekst toe te voegen aan de Pin items en Klant gebeld notities. Hiermee bespaar je tijd bij het aanmaken van pin items en/of Klant gebeld notities. Vooraf ingevulde tekst ...De klant communicatie log (V8)
De Klant communicatie log is het laatste veld op de Afspraak detailpagina. Je vindt deze in de Activiteiten log. In deze log kun je alle details bekijken van de communicatie die door de klant is getekend en beantwoord, zoals de online check-in, het ...Een notitie toevoegen
Op de afspraak detailpagina bevindt zich de knop voor toegang tot de notitiefunctie, zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding: Klik in het dropdown menu op Notitie toevoegen: Notitie toevoegen: Er verschijnt een venster waarin u tekst kunt ...