Een interventie toevoegen van een controleresultaat
Deze optie voegt een nieuwe knop
toe op de werkorder detailpagina waarmee een nieuwe interventie kan worden
aangemaakt op basis van een controleresultaat.
Voorwaarde
Deze functie is beschikbaar voor
alle locaties waar Keyloop is geconfigureerd en de optie
"Blijf importeren nadat het werk is gestart" is ingeschakeld. Neem
voor meer informatie contact met ons op via
Hoe werkt het?
Nadat een controle is voltooid, zie
je een plusknop uiterst rechts van de rij met vragen:
Zodra je op een + klikt, verschijnt
het "Interventie toevoegen" venster. De titel is de naam van de vraag
en de subitem is het antwoord.
Duimpje omlaag is automatisch
ingesteld. Indien de klant al akkoord voor gegeven heeft, zet het duimpje
omhoog:
Indien de beschrijving van de
interventie die je wilt toevoegen aangepast moeten worden, dan klik je op het
prullenbak icoontje:
Nadat de beschrijving verwijdert
is, klik je op + Subitems voor een nieuwe omschrijving:
Klik op opslaan.
De vraag is nu een interventie
geworden in Claire:
Interventie wordt ook zichtbaar op
de tablet:
en wordt ook naar het DMS
teruggeschreven:
Let op: de prijs
die je in Claire invoert, wordt niet naar het DMS teruggeschreven!
Related Articles
Item aan interventie verbinden (V8)
In V8 wordt alleen gewerkt vanuit de interventies, deze zijn alleen zichtbaar in de klantcommunicatie. Daarom hebben wij de optie om controlelijst items te verbinden aan interventies. Hierdoor kan de service adviseur gemakkelijk een verbinding leggen ...Een interventie handmatig toevoegen aan een werkorder
Standaard staat de optie om handmatig interventies toe te voegen aan. Neem contact op met support@claireit.eu om dit uit te zetten. U kunt een interventie toevoegen op de pagina met afspraak detailgegevens door op het groene pictogram te klikken ...Omzetten naar interventie (V8)
In V8 zijn interventies alleen bewerkbaar wanneer ze in de werkomschrijving staan. Alleen hier kun je informatie toevoegen, zoals een garantiepin of bijlages. Daarnaast zijn alleen interventies die in de werkomschrijving staan zichtbaar in de ...Controle uitvoeren
Tijdens het proces in Claire maak je verschillende controles. Deze controlelijsten zijn verdeeld over verschillende categorieën: Standaard, Garantie, Kwaliteitscontrole en Proefrit. In deze handleiding lees je daar meer over. Start het controle ...Bijlage(n) toevoegen
Claire biedt de mogelijkheid om een bestand (pdf, jpeg, jpg, zip) bij de werkorder toe te voegen. Wanneer een bestand is toegevoegd aan de werkorder zal deze blijven staan zodat het bestand later terug gevonden kan worden. Erg handig bij een garantie ...