Introduction au module Communication Client
En
2019, Claire a commencé à développer un module appelé Communication
Client pour compléter le processus Claire. Il permet une
communication numérique qui sera claire et transparente avec vos clients.
De façon fortuite, ce module
crée l'avantage concurrentiel de vous permettre de respecter les clients qui
exigent une distanciation sociale. Cela sans sacrifier la qualité des
informations et des services que vous leur fournissez. Il est conçu pour être parfaitement
en phase avec le processus Claire qui est de réduire perte de temps et
frictions sur votre lieu de travail.
Intégré au processus Claire
Avantages
Transparente
- Les clients recevront une communication personnalisée.
- Les clients auront un aperçu des photos et vidéos ajoutées.
- Le statut et les détails des interventions seront clairement communiqués.
Numérique
- Sur leurs propres appareils, PC, tablette ou téléphone, vos clients pourront donner leur approbation.
- Les résultats seront affichés directement dans Claire.
Personnalisée
- En un seul clic, le réceptionnaire peut indiquer les éléments qui seront visibles pour le client.
Identité d'entreprise
Vous pourrez appliquer votre propre style en ajoutant:
- Votre logo
- Votre code couleur
- Votre photo de bienvenue
- Vos promotions, offres etc.
Prix
€ 59, - *
par site par mois
Comprend:
- Connexion DMS
- Configuration étape par étape
- Documentation et support
* Exclusif aux licences commerciales
Débuter son activation
Contactez-nous simplement à
Related Articles
Utiliser le module Communication Client
Objectif Cette fonctionnalité vous permet de communiquer avec vos clients concernant les interventions directement de Claire via un courriel. Le client peut vous recommuniquer ses décisions, grâce à la page web communication client. Sur cette page le ...Configurer le module Communication Client
Modifier les emails envoyés aux clients. Étape 1 Dans le menu hamburger, sous la section Communication client, cliquez sur Modèles. Étape 2 Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier. Étape 3 Depuis cet écran, vous pouvez modifier le texte. ...Questions concernant les changements de pneus dans le module communication client
Les questions sur les éléments des pneus sont très similaires aux autres questions. Vous devez toujours changer l'icône en forme d'œil en vert pour que le client puisse les voir. Cependant, si vous proposez des pneus de remplacement, sur la page web ...Configurer les conditions dans le module Communication Client
Prérequis Vous devez être un utilisateur avec le rôle Dealer Admin pour modifier les paramètres. Ajouter une condition Étape 1 Tout d'abord, allez dans le menu hamburger, sous la section Customer Comm, cliquez sur Agreements. Étape 2 Cliquez sur le ...Utilisation de communication au comptoir
L'outil communication au comptoir donne aux clients la possibilité d'approuver le travail convenu. Pour ce faire, il vous offre la possibilité de partager numériquement les données d'un rendez-vous sur une tablette couplée qui a été remise à votre ...