Gebruikerfilter in de afsprakenlijst (V8)

In de afsprakenlijst kun je filteren op gebruikers die aan een werkorder hebben gewerkt of er verantwoordelijk voor zijn. Deze kolom heet 'LU' (Last Updated by / Bijgewerkt door), hier kun je filteren op 3 (of 4) criteria.

Hoe verander je het filter?

Navigeer naar de kolom 'LU' in de afsprakenlijst. Klik op het icoon of selecteer het pijltje naast het icoon om het dropdown menu te openen.

​

Het filter staat standaard op Bijgewerkt door. Aan de hand van de profielfoto of de initialen in de blauwe cirkels, kun je zien welke gebruiker aan een werkorder heeft gewerkt.

Hover over de profielfoto of initialen om de volledige naam van de gebruiker te zien en de laatste actie die is uitgevoerd.

​

Betekenis filters

• Bijgewerkt door (LU): Dit geeft aan welke gebruiker de laatste statusupdate op de werkorder heeft gedaan.
• Klant eigenaar (CO): Dit geeft aan welke gebruiker de auto heeft binnen gemeld (Auto in werkplaats).
• Receptionist (RC): Specifiek welke receptionist de laatste statusupdate op de werkorder heeft gedaan.

Maken jullie gebruik van een planningssysteem zoals PlanIT of 1iAutomotive? Dan kun je ook filteren op Toegewezen aan. Hiermee kun je zien aan welke monteur de werkorder is toegewezen.

• Related Articles

• Navigeren op de afsprakenlijst (V8)

  Elke actie start vanaf de afsprakenlijst. Hier zie je alle afspraken van de geselecteerde dag en de status van de afspraak. Toegang De afsprakenlijst wordt geopend zodra je je aanmeldt in Claire. Tenzij er in de accountinstellingen een andere pagina ...

• De pictogramfilters gebruiken (V8)

  De pictogramfilters in de afsprakenlijst zijn handig om afspraken te filteren, waardoor het overzicht vergroot wordt en onderscheid maken gemakkelijker is. Je kunt de pictogramfilters vinden in de afsprakenlijst bij de kopregels, zoals hieronder ...

• De Call Center-rol (V8)

  Met de Call Center-rol krijg je meer controle over wat je ziet in het Afsprakenoverzicht. Je kunt specifieke locaties selecteren, en zelfs filteren op 'Alle locaties' om alle werkorders en afspraken van jouw gekozen locaties te tonen. Daarnaast kun ...

• De Pin functie (V8)

  De pin functie is een effectieve manier voor de receptionist om een interventie te markeren en eventuele voortgang erop bij te houden. Het wordt gebruikt voor eenvoudige opmerkingen of om specifieke items onder garantie of terugroepactie te taggen. ...

• Belangrijke notitie toevoegen (V8)

  Met deze functie kun je een belangrijke notitie toevoegen. Deze is voor iedereen zichtbaar bij de werkorder in de afsprakenlijst. Waar staat de notitie? In de werkorder pagina klik je in het vak Notities op het groene plus icoon. Hier kun je de ...