Acses sleutelkluis & dashboard (V8)
Om de verbinding tussen ACSES en Claire te maken hebben wij daar de inloggegevens (inlognaam en wachtwoord) van ACSES voor nodig.
In de Instellingen van de klantcommunicatie moet de online check-in bevestiginsmail aangezet worden. En in de online check-in templates moet de tekst voor de klant geschreven worden.
Contact support@claireit.net voor meer informatie.
Sleutel afgeven
Tijdens de online check-in kan de klant een sleutelkluis reserveren indien buiten werktijd hij/zij de auto komt brengen.
In de online check-in bevestigingsmail wordt de code gestuurd die de klant tijdens het openen van de sleutelkluis moet invoeren.
De sleutel inleveren door klant
Wanneer de klant de auto komt brengt buiten werktijd en heeft tijdens online check-in de optie gekozen om een sleutelkluis te reserveren, komt hij naar de sleutelkluis toe en ziet dit scherm:
- Ik lever in
- Ik haal op
De klant kiest de optie Ik lever in en Voer de code handmatig in:
Dan open het volgende scherm:
De klant voert dan de code in die in de online check-in bevestigingsmail gestuurd is.
Nadat de code ingevoerd is, verschijnt een nieuwe scherm en het sluitelkluisje wordt automatisch geopend:
In de afsprakenlijst van Claire is het sleutelicoon zichtbaar:
Sleutel ophalen door monteur / receptionist
De monteur met rol Receptionist kan met zijn tablet de sleutel ophalen door op het sleutelicoontje te klikken in de WO detail pagina:
Indien in de dealer locatie instellingen de tabletbeveiligingscode is ingeschakeld, dan krijgt de monteur de pop up om de beveiligingscode in te voeren:
Daarna krijgt de monteur het volgende bericht:
Op het scherm van de sleutelkluis kiest de monteur voor de optie Ik haal op en voert de code in die op de tablet getoond is.
De monteur heeft 5 minuten de tijd om de sleutel op te halen met behulp van de PIN-code.
Op desktop, in de WO detail pagina ziet de service adviseur in de Activiteit log da te sleutel opgehaald is door de monteur:
De sleutel inleveren door monteur / receptionist
Wanneer de auto gereed gemeld is en klaar om op te halen door de klant buiten werktijd, kan de monteur de autosleutel terugzetten in de sleutelkluis.
Met zijn tablet gaat hij naar de sleutelkluis en kiest voor optie Ik lever in.
Op de tablet in de WO detail pagina klikt hij op het sleutel icoontje, voert de beveilingscode en kiest de beschikbare bestuurder.
Daarna opent het volgende scherm met de code die op de sleutelkluis ingevoerd moet worden zodat het kluisje opent.
Let op: sleutels kan je teruggeven via de sleutelkluis alleen indien de bestuurder van de WO is beschikaar.
Op de desktop in de WO detail pagina kan de receptionist zien dat de sleutel teruggelegd is in de sleuteluis.
De klant ontvangt automatisch een e-mail met de code voor sleutel ophalen via de sleutelkluis.
ACSES logs
De logs zijn te vinden in het menu - Communicatie module - ACSES logs. Zie onderstaande afbeelding:
De pagina ziet er als volgt uit:
Related Articles
Acses Sleutelkluis
Om de verbinding tussen ACSES en Claire te maken hebben wij daar de inloggegevens van ACSES voor nodig. Tijdens de online check-in kan de klant het onderstaande vakje aanvinken. Hiermee kan de klant een sleutelkluis reserveren wanneer hij/zij de ...Een sleutel ophalen uit de Claire sleutelkluis
Maakt jouw locatie gebruik van de Claire sleutelkluis? Volg deze stappen om een sleutel uit de kluis te halen. Voorwaarde Alleen een geautoriseerde gebruiker kan sleutels afgeven en ophalen. Vraag de chef werkplaats om contact met ons op te nemen via ...Sharebox sleutelkluis
Naast onze eigen Claire sleutelkluis, hebben wij ook een koppeling met de sleutelkluis van Sharebox. In dit artikel wordt uitgelegd hoe dit werkt. Voor meer vragen, neem contact op met support@claireit.eu Stap 1 - Sleutel inleveren Nadat de klant een ...Sleutelkluizen dashboard (V8)
Deze functie biedt klanten de mogelijkheid om snel en zelfstandig hun sleutels achter te laten. Dit vermindert de drukte bij de werkplaatsreceptie en verlicht de werkdruk voor de receptionist. De sleutelkluis bevat 16 vakjes en 2 schermen. Het ...Sleutelkluis configureren
Deze functie biedt uw klanten de mogelijkheid om snel en zelfstandig hun autosleutels af te geven. De sleutelkluis bevat 16 vakken en 2 schermen. Alleen gebruikers met de rol Dealer Admin hebben toegang tot de pagina’s die nodig zijn om de ...