Utilisation du tableau de bord Garantie
Ce nouvel outil vous permet de gérer les informations sur
les articles qui ont été épinglés comme garantie ou rappel.
Les données peuvent être personnalisées à
l'aide des différents filtres et tout en restant interactives. Cela vous
permettra de surveiller et d'analyser cette partie importante du service
après-vente.
Accès au
tableau de bord Garantie
La fonction
Garantie est accessible dans le menu latéral.
Le tableau de bord de la garantie apparaîtra et affichera
par défaut les articles épinglés le mois dernier pour votre emplacement par
défaut et sans ceux qui ont comme statut de pin.
Funktionskopieerapparaat
Sur quatre colonnes, VIN, Assistance, Réclamation et
Référence, le nombre peut être copié dans votre presse-papiers en cliquant
simplement dessus.
En-tête alternatif
Deux colonnes peuvent avoir leurs en-têtes en alternance
avec les informations affichées sur cette colonne.
Filtrage de la liste
Vous disposez d'une sélection de champs vous permettant de
filtrer la liste en fonction de:
- Période
- Type d'épingle
- Type de Garantie
- Statut De L'épingle
- Réclamé ("Geclaimd")
- Supprimé
- Statut De La Question
- Réparé Par Un Mécanicien
- Marque
- Atelier
Effectuez simplement vos sélections dans chaque liste
déroulante de filtre.
De plus, la fonction de filtrage par statut WO est
disponible pour vous permettre de descendre plus bas dans le filtre par statut
WO.
Depuis la
version 7.10.31, il est maintenant possible de voir l'élément épinglé supprimé.
Éléments
interactifs
Certains
élément peuvent être interagis avec:
- WO
- REG #
En cliquant sur l'un d'entre eux, vous ouvrez la page
correspondante dans Claire.
Mettre a
jour l'épinglé directement à partir de la liste.
Pour
enregistrer votre progression, cliquez sur le bouton d'épinglage à l'extrême
droite.
Icône
"Maison"
La dernière
colonne affiche une icône "Maison". Si vous passez le curseur sur
elle, une fenêtre modale contenant les renseignements sur le concessionnaire et
l'atelier de cet élément s'affichera.
Fonction
d'exportation
Les
résultats peuvent être exportés en tant que fichier ODS, cliquez sur le bouton
Exporter dans le coin droit.
Une fois
que vous avez cliqué dessus, le modèle suivant apparaîtra, puis cliquez sur le
bouton Télécharger.
Notification
pour Statut De L'épingle
Une option
appelée Notifications pour statut de l'épingle est disponible
dans la page de profil
. Une fois activée si dans le
filtre, vous avez sélectionné un ou plusieurs Statut De L'épingle, vous
recevrez une notification chaque fois qu'un autre utilisateur créera ou mettra
à jour un épingle avec l'une de vos sélection.
Cliquez
simplement sur la notification pour ouvrir le rendez-vous dans un nouvel
onglet.
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