Meilleures pratiques pour débuter avec Claire - Réceptionnaire
Meilleures pratiques pour débuter avec Claire
Réceptionnaire
L’icône
ci-dessus signifie « nouvelle mission», qui n’a pas encore été traitée.
La
prochaine étape est de signaler le véhicule est en atelier dans le DMS ou dans
Claire.
*Selon
le DMS utilisé, cela se produit automatiquement.
Une
fois cela fait, l’icône ci-dessous s’affiche.
La
vérification a commencé, le mécanicien effectue un travail supplémentaire.
Contrôle
prêt
Le
résultat de la liste de contrôle est maintenant visible dans l'ordre de
réparation.
Le
travail supplémentaire qui a été trouvé est maintenant indiqué comme suit :
-
L’article est bon, mais le mécanicien a ajouter un commentaire;
-
Point recommandé
-
Point critique
Un
devis est alors faite par le réceptionnaire. Pour le montrer dans le processus,
le réceptionnaire appuie sur le bouton 'créer offre de prix'. Voir ci-dessous.
Dans
l’aperçu quotidien, tout le monde peut maintenant voir que cet ordre de
réparation a le statut 'Faire une offre'. Le devis est alors faite dans le DMS.
Une
fois le devis faite, le réceptionnaire va appuyer sur le bouton 'proposition
ok' avec Claire.
Dans
l’aperçu du jour, tout le monde peut maintenant voir que cet ordre de
réparation avec l'état 'Devis prêt'.
La
prochaine étape du processus consiste à communiquer avec le client.
Dans
l’aperçu de la journée, tout le monde peut maintenant voir le statut 'Prendre
contact'.
En
appelant le client, le réceptionnaire ouvre l'ordre de réparation et discute
avec le client des articles recommandés et nécessaires. Si le client est
d’accord sur tout ou partie des articles, le réceptionnaire lève le pouce de
l’article concerné.
Après
l’appel téléphonique, le réceptionnaire met l'ordre de réparation à l'état «
Accord client»
Le
mécanicien sait maintenant qu’il y a une approbation du client pour le travail
qui a été trouvé et le mécanicien commence maintenant à travailler sur les
articles.
Le
mécanicien a terminé tous les travaux approuvés. L'ordre de réparation porte
maintenant la mention « Voiture prête ».
Avec
l’icône pdf sur la page de détail de l'ordre de réparation, le réceptionnaire
peut envoyer le rapport final au client. Le rapport peut également être
imprimé.
Voici
les icônes utilisées dans Claire :
Related Articles
Meilleures pratiques pour débuter avec Claire Mécanicien
Meilleures pratiques pour débuter avec Claire Mécanicien L'écran d'accueil donne une vue d'ensemble sur tous les ordres de réparation pour la journée en question. Le mécanicien sélectionne l'ordre de réparation qu'il doit faire selon l'horaire ...Nouveautés pour les versions PC de Claire
Découvrez les nouveautés des versions PC de Claire. Les fonctionnalités et les annonces sont répertoriées dans l’ordre des mises à jour mensuelles. Mises à jour de 2024 V7.53 Claire mise à jour 28 août, 2024 Nouveautés: Épingler les rendez-vous: Il ...Casiers pour clés de Claire
Objectif Cette fonctionnalité offre la possibilité à vos clients de remettre leurs clés rapidement et sans effort. Comment ça marche Le casier à clés contient 16 cases et 2 écrans. L'écran du bas contient les étapes permettant à son utilisateur de ...Réinstaller Claire
Voici les étapes pour réinstaller l'application Claire Cliquez et maintenez sur l'icône Claire, et appuyer sur Infos sur l'appli; Cliquer Désinstaller Retourner sur le dashboard et rechercher le Play Store Dans Play Store, rechercher Claire ...Se connecter à Claire sur une tablette
Sur la tablette, vous pouvez vous connecter très facilement en cliquant sur SE CONNECTER AVEC GOOGLE, puis la tablette se connecte automatiquement avec votre compte Claire. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez entrer votre nom d'utilisateur et ...