Meilleures pratiques pour débuter avec Claire Mécanicien
Meilleures pratiques pour
débuter avec Claire
Mécanicien
L'écran
d'accueil donne une vue d'ensemble sur tous les ordres de réparation pour la
journée en question.
Le mécanicien
sélectionne l'ordre de réparation qu'il doit faire selon l'horaire quotidien.
Le mécanicien peut parcourir manuellement la
liste ou rechercher par plaque d'immatriculation ou par numéro de l'ordre de
réparation.
Par la
suite, l'ordre de réparation est devenu visible et le mécanicien peut désormais
planifier des travaux supplémentaires au moyen de l'une des listes de contrôle
disponibles.
Il peut trouver la liste de contrôle via le presse-papiers en haut à
droite.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu d'une liste
de contrôle disponible dans Claire :
Completer un contrôle:
- Vert : C’est bon
- Vert + Texte (T) : C’est bon, mais vous voulez quand même ajouter des textes, une ou des photos ou un vidéo
- Orange : Conseil, réparation n’est pas indispensable, mais le point constaté impacte le comportement routier, le confort ou la sécurité du véhicule
- Rouge : Indispensable, il serait irresponsable de continuer à conduire, ou risque de refus au contrôle technique
Une
fois la vérification effectuée correctement, cliquez sur Finir le
contrôle
La
réception va maintenant faire un devis basé sur le travail additionnel qui a
été trouvé par le mécanicien.
Lorsque
plus de travail a été approuvé par le client, l'icône suivante apparaîtra
.
Cet
aperçu montre sur points critiques ou nécessaires la réception a reçu
l'approbation du client.
Le
mécanicien peut maintenant effectuer le travail.
Si par
la suite vous avez ajouté des liquides supplémentaires, vous pouvez les saisir
au moyen de l'option Pièces Supplémentaires. Cela peut être mis à jour
jusqu'à ce que le véhicule soit signalé prêt.
Le bouton pièces supplémentaires se trouve en
haut à droite sur l’écran de l'ordre de réparation.
Si le mécanicien utilise la fonction Pièces
Supplémentaires, l’état d’avancement de l'OR ne changera pas, donc le
conseiller de service ne doit pas confirmer par ‘Client OK’.
Rapport des travaux effectués entre-temps :
Le mécanicien peut signaler les travaux effectué
entre-temps en cliquant sur l’icône avec les deux crochets dans le coin
supérieur droit de l’écran. L’état ne changera pas pour « voiture prête »
jusqu’à ce que tous les travaux soient terminés. En signalant la voiture prête
dans l’intervalle, le mécanicien communique directement avec le Réceptionnaire
sur l’avancement des travaux.
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