Deze rapportages helpen je om het algehele gebruik van de processen in Claire op één locatie te visualiseren. De grafieken tonen verschillende onderdelen van Claire, zoals checklijsten, monteurs, gemiddelde monteurtijd en de vertaling van deze gegevens naar verkoop.

Alle receptie desktop accounts hebben toegang tot de locatie rapportages.

Waar vind je de locatie rapporten?

Voorkeuren

Selecteer de gewenste periode

Standaard toont de grafiek de gegevens van de afgelopen 7 dagen. Je kunt de periode aanpassen naar gisteren, de afgelopen 30 of 90 dagen, of een zelfgekozen datumbereik via het dropdownmenu.

Selecteer de gewenste rapportage

Standaard toont de Afspraken-rapportage. Je kunt het wijzigen naar Medewerkers, Communicatie en Snooze.

In deze handleiding wordt de Afspraken-rapportage behandeld. Voor meer informatie over de Medewerkers-, Communicatie- en Snooze-rapportages kun je de gelinkte artikelen raadplegen.

Afspraken-rapportage

Gemiddeld gebruik checklijst

Deze grafiek geeft weer welke checklijsten het meest zijn gebruikt tijdens de geselecteerde periode. Let op dat de checklijsten in de juiste aanbevolen verhouding worden gebruikt (bijvoorbeeld: bij voorkeur de commerciële checklijsten gebruiken).

Aantal gebruikte checklijsten

Deze grafiek geeft weer hoeveel commerciële checklijsten er in de geselecteerde periode zijn gebruikt.

Gebruikte afspraakstatus in procenten

Deze grafiek geeft het gebruik van verschillende statussen van geclairde werkorders weer binnen de geselecteerde periode.

Waar moet je op letten? Zorg ervoor dat elke status consequent en op de juiste manier wordt gebruikt.

Gemiddeld verkochte punten

Deze grafiek toont het gemiddelde aantal verkochte punten per checklist per dag tijdens de geselecteerde periode. Alleen geadviseerde en noodzakelijke items worden meegeteld bij het berekenen van de gemiddelde verkochte punten.

• Verticale as: Gemiddelde van verkochte punten per uitgevoerde checklist.
• Horizontale as: Datums voor de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).

Gebruikte afspraakstatus per dag

Deze grafiek toont dagelijkse variaties in statusgebruik door werkorders tijdens de geselecteerde periode.

• Verticale as: Gestapelde percentages van het gebruik van de werkorderstatussen.
• Horizontale as: Datums voor de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).

Gemiddeld verkocht per item status

Deze grafiek toont sets van vier gemiddelden per controlelijst uitgevoerd tijdens de gekozen periode. Alleen geadviseerde en noodzakelijke items worden meegeteld bij het berekenen van de gemiddelde verkochte punten.

1. Adviespunten gevonden
2. Adviespunten verkocht
3. Noodzakelijke punten gevonden
4. Noodzakelijke punten verkocht

• Verticale as: Gemiddelde van één van de vier sets.
• Horizontale as: Datums van de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).

Kwaliteitscontrole

Deze grafiek toont sets van controles die per dag zijn uitgevoerd tijdens de geselecteerde periode:

1. Aantal controles exclusief kwaliteitscontroles
2. Aantal kwaliteitscontroles met advies- of noodzakelijk punten, gelabeld als niet OK.
3. Aantal kwaliteitscontroles die geen advies- of noodzakelijk punten bevatten, gelabeld als OK.

• Verticale as: Aantal uitgevoerde controles.
• Horizontale as: Datums van de geselecteerde periode (van links naar rechts: van oud naar nieuw).