Nummer​

Naam

Omschrijving

1

E-mailadres

Een algemeen e-mailadres die getoond wordt aan de klanten.

2

Telefoonnummer

Algemeen telefoonnummer die getoond wordt aan de klanten.

3

Website

Website van het bedrijf

4

Lay-out

Hiermee stel je in dat het menu links of rechts staat in de klantcommunicatie.

5

Externe CSS

Als een URL naar een CSS voor directe download wordt verstrekt, dan wordt deze bij het openen toegepast op CC.

6

Externe JS

Als een URL naar JS voor directe download wordt verstrekt, dan wordt deze bij het opnenen toegepast op CC.

7

Google Analytics ID

8

Bedrijfskleur

Bedrijfskleur die wordt gebruikt in de klantcommunicatie

9

Bevestigingsmails

Indien ingeschakeld ontvangt de klant een bevestiging van de werkzaamheden en/of extra services.

10

Positie kop

Selecteer om te kiezen of logo en info zichtbaar is in de kop- of voettekst.

11

Prijs

Hier staan verschillende opties voor de zichtbaarheid van prijzen in de klantcommunicatie:

1. Verberg de prijzen van interventies voor lease afspraken.
2. Verberg de prijzen van interne interventies.
3. Verberg de prijs voor garantie-interventies.
4. Verberg prijs voor recall interventies.
5. Verberg de prijs voor de balie check-in/uit.

Neem contact op met support@claireit.eu voor meer informatie.

12

Geplande services

Optie om sub-elementen werk en onderdelen te laten zien in de klantcommunicatie.

13

Logo uploaden

Het logo dat getoond zichtbaar is op de klantcommunicatie pagina (Minimale grootte van 300 x 240 pixels).

14

Welkomstafbeelding uploaden

Deze afbeelding is zichtbaar in het welkomstscherm van de klantcommunicatie (Minimale grootte van 197 x 460 pixels).

Nummer

Naam

Omschrijving

1

Test modus

Door de schuifknop in te schakelen worden alle online check-in naar het ingevoerde emailadres of telefoonnummer gestuurd.

2

Email

Email waarnaar online check-in wordt verstuurd, indien test modus ingeschakeld.

3

Telefoonnummer

Telefoonnummer waarnaar online check-in wordt verstuurd, indien test modus ingeschakeld.

4

Welkomsttekst

Het ingevulde bericht is zichtbaar op het welkomstscherm van de online check-in.

5

Succes tekst

Het ingevulde bericht is zichtbaar wanneer de klant de online check-in succesvol heeft beantwoord.

6

Verstuur hoeveel dagen voor de afspraakdatum

Selecteer hoeveel dagen voor de afspraakdatum de online check-in wordt verstuurd.

7

SMS verzenden inschakelen

SMS inschakelen voor de online check-in. Indien de klant via telefoonnummer de klantcommunicatie wil ontvangen.

8

Vraag de klant zijn naam in te voeren

Indien ingeschakeld moet de klant zijn/haar naam achterlaten wanneer de online check-in wordt beantwoord.

9

Verstuur geen online check-in naar leaseklanten

Wanneer ingeschakeld wordt er geen online check-in verstuurd naar klanten die zijn gemarkeerd als leasemaatschappij.

10

Opmerkingen inschakelen

Kies of het mogelijk is om opmerkingen achter te laten tijdens de online check-in.

11

Toon de pincode voor de sleutelkluis

Activeer om een pincode te weergeven in de succes pop-up voor de sleutelkluis. Indien de locatie een sleutelkluis heeft.

12

Verstuur parkeerhek pincode

Activeer om een pincode te versturen voor het parkeerhek in de bevestigingsmail.

Nummer

Naam

Omschrijving

1

Startafbeelding uploaden

Afbeelding die zichtbaar is op de balie tablet (Minimale grootte 1200 x 2000 pixels).

2

Voorbeeld startafbeelding

Voorbeeld van getoonde afbeelding.

3

Prullenbak icoon

Klik hierop om de huidige afbeelding te verwijderen.

Nummer

Naam

Omschrijving

1

Test modus

Door de schuifknop in te schakelen worden alle diagnose overzichten naar het ingevoerde emailadres of telefoonnummer gestuurd.

2

Email

Email waarnaar het diagnose overzicht wordt verstuurd, indien test modus ingeschakeld.

3

Telefoonnummer

Telefoonnummer waarnaar het diagnose overzicht wordt verstuurd, indien test modus ingeschakeld.

4

Welkomsttekst

Het ingevulde bericht is zichtbaar op het welkomstscherm van het diagnose overzicht.

5

Succes tekst

Het ingevulde bericht is zichtbaar wanneer de klant het diagnose overzicht succesvol heeft beantwoord.

6

Opmerkingen inschakelen

Kies of het mogelijk is om opmerkingen achter te laten tijdens het diagnose overzicht.

7

Vraag de klant zijn naam in te voeren

Indien ingeschakeld moet de klant zijn/haar naam achterlaten wanneer het diagnose overzicht wordt beantwoord.

8

Niet repareren knop

Indien ingeschakeld heeft de klant de optie om interventies niet te laten repareren:

1. Bij geadviseerde interventies
2. Bij noodzakelijke interventies
3. Bij interventies met een andere status

9

Sla geadviseerde items over

Indien ingeschakeld kan de klant interventies met de status geadviseerd overslaan in het diagnose overzicht.

Nummer

Naam

Omschrijving

1

Test modus

Door de schuifknop in te schakelen worden alle reparatieoverzichten naar het ingevoerde emailadres of telefoonnummer gestuurd.

2

Email

Email waarnaar het reparatieoverzicht wordt verstuurd, indien test modus ingeschakeld.

3

Telefoonnummer

Telefoonnummer waarnaar het reparatieoverzicht wordt verstuurd, indien test modus ingeschakeld.

4

Welkomsttekst

Het ingevulde bericht is zichtbaar op het welkomstscherm van het reparatieoverzicht.

5

PDF Template

Het template waarin het reparatieoverzicht wordt gedownload.

6

Automatisch verzenden status Auto gereed

Indien ingeschakeld wordt het reparatieoverzicht automatisch verstuurd wanneer de status van de werkorder veranderd naar Auto gereed. Mits de klant een emailadres heeft.

7

Automatisch verzenden status Kwaliteitscontrole

Indien ingeschakeld wordt het reparatieoverzicht automatisch verstuurd wanneer de kwaliteitscontrole is afgerond op een werkorder. Mits de klant een emailadres heeft en de optie bij Auto gereed is uitgeschakeld.

Nummer

Naam

Omschrijving

1

Klantnaam in kiosk check-in

Indien ingeschakeld is de klant verplicht om zijn/haar naam in te voeren tijdens de kiosk check-in.

2

Handtekening klant in kiosk check-in

Indien ingeschakeld is de klant verplicht om zijn/haar handtekening in te voeren tijdens de kiosk check-in.

Nummer

Naam

Omschrijving

1

Activeer de support pagina

Schakel hiermee het support onderdeel in in de klantcommunicatie.

2

Support menu tekstvak

Indien bovenstaande optie is ingeschakeld kun je de inhoud van het support menu invullen/bewerken.