GDPR AVG DPO Data Beveiliging.

GDPR AVG DPO Data Beveiliging.

Databeveliging en transparantie hierover is belangrijk meer hierover kunt in het volgende document lezen. 

GDPR General Data protection Regulation (EU wetgeving) Meer uitleg over GDPR en Data
AVG Algemene verordening gegevensbescherming (NL wetgeving) 
DPO Data Protection Officer

Bij Claire moet elke dealer een toegewezen gebruiker hebben als DPO - functionaris gegevensbescherming, en die gebruiker moet in dat verband de overeenkomst met Claire hebben aanvaard. 
Als u een andere DPO wilt selecteren, neemt u gewoon contact met ons op via support@claireit.eu en geeft u in uw e-mail aan welke gebruiker u als DPO in Claire wilt vertegenwoordigen.

Warning
Voor de nieuwe dealer: Als een gebruiker niet als DPO is toegewezen of de overeenkomst niet heeft geaccepteerd, is het mogelijk dat Claire andere gebruikers niet meer laat inloggen.

Verder hebben we enkele vragen en antwoorden voor u op een rijtje gezet, en mocht u nog aanvullende gegevens nodig hebben dan kunt u deze via onze support stellen. 

Hoe gaat Claire om met gegevens en haar beveiliging.


  1. Info
    Welke gegevens bewaar je eigenlijk?

            Bij Claire. bewaren wij gegevens:
            - Bedrijf / persoon - Aanhef, Naam, e-mailadres, telefoon, adres
            - Auto / Reg#, Vin#, Basis auto-info Merk, Type, garantie etc.
            - WO / Interventies en Interventiegerelateerde gegevens.
            Meer informatie vindt u in ons Product Claire onder menu Privacy en Beveiliging

  1. Info
    Is er sprake van tijdelijke opslag?

            - Nee

  1. Info
    Worden de gegevens versleuteld opgeslagen of niet?

            - We gebruiken SQL en alle gevoelige gegevens (wachtwoorden, tokens, enz.) worden opgeslagen met blowfish-codering met behulp van 4096 bit hash.

 

  1. Info
    Hoe bied je hosting aan, doe je dit bij een cloudprovider of met eigen servers?

            - We gebruiken Google Cloud voor hosting in de EU en specifiek in Google NL en BE hostingcentra,

  1. Info
    Hoe wordt de algehele veiligheid en integriteit van deze database gegarandeerd?

            - We zorgen voor de veiligheid en integriteit van de database met het volgende
            1 Alleen beschikbaar in een privénetwerk in ons Cloud-netwerk, niet vanaf internet.
            2 Alleen beveiligde verbindingen zijn toegestaan.
            3 Wachtwoorden worden gecodeerd in de backend-coderepository met behulp van de Cloud-sleutel beheer.
            4 Specifieke ACL voor specifieke Google-accounts worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Cloud-sleutel management, met 2FA ingeschakeld, en alleen gecertificeerd personeel.
            5 Google Cloud geautomatiseerde planning van beveiligingsonderhoud.
            6 Geautomatiseerde dagelijkse back-ups.
            7 Herstel naar een bepaald tijdstip ingeschakeld.
            8 Wis beveiliging ingeschakeld.

  1. Info
    Worden er back-ups gemaakt? Zo ja, hoe ver terug?

            - 1week van de dagelijkse back-up blijft behouden

  1. Info
    Is er datamanagementbeleid of inzicht in wie toegang heeft tot de data?

            -We hebben een gedetailleerde ACL, waarmee alleen bepaalde gebruikersrollen toegang krijgen tot bepaalde gegevens.

  1. Info
    Zijn er overeenkomsten tussen Claire en de Dealer waarin informatie of afspraken staan over de omgang met Dealergegevens?
    - Ja, je vindt ze in ons product onder het menu Privacy en Beveiliging,   inclusief DPO voor uw en ons bedrijf

  1. Info
    Zijn er specifieke afspraken (SLA?) gemaakt over mogelijk dataherstel, downtime, cyberincidenten (ransomware?) of datalekken?

            - Ja, ze maken deel uit van de licentieovereenkomst.

    • Related Articles

    • IP-beveiliging activeren

      Doel: Dealerbeheerders kunnen op locatieniveau een IP-adres toevoegen, zodat locatiegebruikers alleen vanaf dat specifieke adres toegang hebben tot Claire. Stappen: Stap 1: Klik in het hamburgermenu onder het gedeelte Dealer op de knop Overzicht Stap ...

    • Autoflex opties

      Mogelijkheden Data blijvend importeren van DMS naar Claire Handmatig importeren van de werkorders via de zoekbalk De volgorde van interventies in Claire is hetzelfde als deze in Autoflex Geïmporteerde data Afspraak: DMS nummer WO nummer Afspraakdatum ...

    • Carsys opties

      Carsys is een ander type DMS: De data wordt naar Claire gestuurd vanuit het DMS. Bij elk ander DMS sturen wij vanuit Claire een verzoek naar DMS om de data. Werkorder synchroniseren Werkorders die zijn aangemaakt voordat de koppeling is gemaakt, ...

    • 2Drive Interface opties

      2Drive is een DMS gebouwd door Vinacles. Mogelijkheden Handmatig importeren via de zoekbalk Handmatig verversen van de werkorder detailpagina Blijvend importeren nadat werk is gestart* *Optioneel per dealer in te stellen. Momenteel is er geen optie ...

    • Veiligheid Diagnose rapport

      Introductie Claire geeft via de module Klantcommunicatie de optie om op een makkelijke en efficiënte wijze uw klanten te informeren en betrekken in het Claire proces. Een van de mogelijkheden is het Diagnose rapport, waarmee klanten op een duidelijke ...