Effectuer un contrôle
Dans Claire, vous pouvez faire
différents contrôle. Tout commence par un contrôle Claire suivi du contrôle
final et du contrôle qualité.
Pour lancer un contrôle, ouvrez l’ordre de réparation en cliquant sur le
numéro d’ordre de réparation.
Lorsque vous avez ouvert l’ordre de travail,
vous pouvez avoir deux boutons disponibles.
Le bouton avec le
presse-papiers vous donnera accès à Normal, Info, Warrany, Qualité et Test
Drive.
Chaque type est disponible en fonction de votre
emplacement et de l’état du rendez-vous.
Sélectionnez le type de liste de vérification, puis cliquez sur l’une des
listes de vérification pour commencer la liste de contrôle.
Le bouton avec les doubles
coches vous amènera au contrôle final de la voiture.
Completer un
contrôle:
- Vert : C’est bon
- Vert + Texte (T) : C’est bon, mais vous voulez quand même ajouter des textes, une ou des photos ou un vidéo
- Orange : Conseil, réparation n’est pas indispensable, mais le point constaté impacte le comportement routier, le confort ou la sécurité du véhicule
- Rouge : Indispensable, il serait irresponsable de continuer à conduire, ou risque de refus au contrôle technique
Pour pouvoir finaliser un
contrôle vous devez d'abord vérifier TOUS les points de la liste de contrôle et
les traiter dans l'application. Si une ou plusieurs étapes ont été sautées, un
message sera affiché en bas de l'écran.
Une fois la vérification
effectuée correctement, cliquez sur Finir le contrôle et
l’écran suivant sera visible une fois que l’information aura été transférée
avec succès.
Completer un
contrôle final:
Compléter la
vérification de la voiture vous permet d'indiquer quelles interventions, de
votre DMS et Claire, ont été réparées et d'ajouter les remarques, photos et
vidéos nécessaires pour chacune d'elles.
C’est également à travers elle que vous pouvez indiquer que la voiture est
maintenant prête.
Après avoir effectué un premier contrôle, le
contrôle final sera disponible pour vous en cliquant sur le bouton avec les
deux coches dans le coin supérieur droit. Lors du Contrôle final , seules les
interventions approuvées sont visibles afin que vous puissiez les réparer.
La confirmation se fait en levant le pouce. Vous
pouvez le faire en cliquant sur le pouce rouge.
Pour enregistrer vos modifications, cliquez
simplement sur le bouton FINIR LE CONTRÔLE FINAL dans le coin supérieur droit
de l'écran Résumé de la voiture.
Après avoir cliqué dessus, l'un des deux
messages suivants peut apparaître:
Avez-vous permuter des pneus ? (Pneus avant avec
pneus arrière ou pneus de voiture avec pneus de rangement)
Ce message n'apparaîtra que si vous avez répondu
à la nouvelle question concernant les pneus.
- Répondez OUI et vous serez redirigé vers un écran où vous pourrez indiquer la permutation.
- Répondez NON pour revenir à la question suivante dans le cas échéant.
- Cliquez sur REDEMANDER PLUS TARD et la question sera posée à nouveau la prochaine fois.
Est-ce que la
voiture est prête?
Ce message apparaîtra
lorsque:
- Aucune intervention critique ou recommandée n'a été identifiée lors d'un contrôle.
- L'OR a atteint l’état Accord Client
- Répondez OUI et le statut de l'OR sera changé à l'état Voiture prête.
- Répondez NON et l’état de l'OR restera inchangé et la question sera posée à nouveau la prochaine fois que vous cliquerez sur le bouton FINIR LE CONTRÔLE FINAL ou le bouton avec deux coches si toutes les interventions approuvées sont indiquées comme réparées.
Completer un
contrôle qualité:
Une fois que le mécanicien a signalé le véhicule prêt, le chef d’atelier
peut effectuer un contrôle qualité. Celui-ci permet de vérifier si toutes les
données sont complétées et si tous les interventions prévues ont été exécutées
et si le véhicule est prêt à livrer. Chez Claire, nous visions un contrôle
final de 15 % de toutes les voitures quittant l’atelier.
Directives:
|
Rouge |
Orange |
|
|
Vous ne savez plus pourquoi le véhicule est venu, mais
vous avez déjà lancé le contrôle? Cliquez alors sur le bouton avec le
serre-écrous en haut à droite dans l’écran. La description de travail
apparaîtra. En cliquant à nouveau sur le même bouton, vous retournez au
contrôle.
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