Autoline Keyloop FAQ
Afspraak annuleren
Als de WO-status Geannuleerd is in Autoline en de status in
Claire is Nieuwe opdracht, wordt de WO in Claire automatisch geannuleerd.
* als een monteur al met een controle is begonnen, dan wordt
de afspraak niet geannuleerd in Claire.
Intern WO in Claire
Er zijn diverse opties om een bepaald item een status Intern te
geven.
- De status Intern krijgen wij via de
API van Keyloop (die weer gekoppeld is aan Autoline) en deze is gebaseerd op
de Werkorder.
- De klant staat hier los van, dus men markeert de Werkorder
als Intern via het tablad Code, zie printscreen: dan zal hij daarna
ook in Claire als Intern verschijnen.
DMS km in Claire
Claire importeert de km stand die is ingevoerd in het DMS.
Nadat de monteur de huidige km stand heeft ingevoerd op de tablet en de status
auto opgehaald (car out of shop) wordt geactiveerd, dan zal de huidige km stand
in het DMS overschreven worden.
WO importeren in Claire
Indien de WO zichtbaar is in Autoline Keyloop en niet in
Claire, kan de receptioniste via de zoekbalk in Claire de WO opvragen. Klik op
de kenteken nummer van de Keyloop WO, dan verschijnt de WO in Claire.
- Werkomschrijvingen die handmatig toegevoegd zijn in
Claire, worden nu naar Autoline geïmporteerd (in afspraak status Nieuwe
opdracht)
-De H regels (afvalbijdrage, hulpstoffen en milieukosten)
worden nu geïmporteerd als een interventie element genoemd fee.
- Het is nu mogelijk om bepaalde menu's uit te sluiten in
Claire / niet zichtbaar te maken voor de klant en/of automatisch de
werkomschijving akkoord klant geven in Claire
Wat moet ik weten als wij een interventie in Claire
missen?
- wanneer is de interventie toegevoegd in Autoline?
- in welke status was de afspraak in Claire?
Advies: Claire importeert interventies alleen
als de afspraak Nieuwe opdracht heeft.
Dezelfde WO nummer op verschillende locaties
- Autoline heeft een maximaal aantal van 99 999
nummers. Wanneer dat aantal is bereikt, begint het opnieuw met eerdere nummers.
Dit is de reden dat sommige locaties dezelfde WO- nummers
hebben
Advies: Afspraak zoeken op kenteken, dit nummer
is wel uniek.
Frequentie import:
Bij het openen van de werkorder in Claire, wordt direct de
laatste nieuwe info geïmporteerd vanuit Autoline.
Advies: Claire importeert interventies alleen
als de afspraak Nieuwe opdracht heeft.
DMS Notities
Wanneer notities worden toegevoegd in Autoline volgens de
onderstaande afbeelding:
DMS notities verschijnen eerst op het dashboard, onder de
sectie Belangrijke items in een nieuwe subsectie genaamd DMS Notes.
De notities kunnen niet worden gewijzigd in Claire, maar
alle wijzigingen die in Autoline worden aangebracht, zijn zichtbaar in Claire.
Deze opmerkingen zijn ook zichtbaar voor de monteurs.
Related Articles
DMS garantie pin - Autoline Keyloop
Indien een item als 'Garantie' gemarkeerd is in Autoline Keyloop, zal de interventie in Claire een garantie pin krijgen. De optie Importeer garantie pin moet per vestiging worden ingeschakeld door Support. Mail naar support@claireit.eu. Hoe werkt ...Autoline aanpassen naar zomer-/winter tijd
Om problemen met zomer-/wintertijd te voorkomen moet de compensatie hiervan juist ingesteld zijn in Autoline. Dit is noodzakelijk, omdat Autoline standaard UTC van Londen neemt, die staat op 00:00 en compenseert niet met zomer-/wintertijd. De ...Autoline aanpassen naar zomer-/winter tijd
Om problemen met zomer-/wintertijd te voorkomen moet de compensatie hiervan juist ingesteld zijn in Autoline. Dit is noodzakelijk, omdat Autoline standaard UTC van Londen neemt, die staat op 00:00 en compenseert niet met zomer-/wintertijd. De ...Een afspraak vanuit Keyloop direct importeren in Claire via de zoekbalk op de hoofdpagina
Deze functie stelt u in staat om direct een afspraak te importeren vanuit Keyloop in Claire. Als een afspraak net is gemaakt in Keyloop, kan deze om vertraging te voorkomen direct worden geïmporteerd. Voorwaarden Om gebruik te kunnen maken van deze ...Opbouw van werkorder Autoline - Claire
Bij het aanmaken van een werkorder in Autoline is het noodzaak om de opbouw op één en dezelfde manier door te voeren om dit overzichtelijk te krijgen voor zowel de service adviseur als monteur. Indien auto voor onderhoud komt beginnen we met het ...